調查動機
“到現在還想不通，為什么自己會確診肝癌。”近日，一位網紅博主在社交平臺上發布了一則7分52秒的視頻，稱自己才25歲，就被確診肝癌。視頻中，他詳細介紹了“體檢時被查出肝癌”“醫生跟我說治愈的幾率不大”等信息。視頻一經發出，相關話題迅速沖上熱搜榜。
然而，正當大家紛紛表示惋惜和關懷，勉勵他“一定要好好治療”時，事情發生了反轉——有網友留意到視頻最后一閃而過的一個畫面，字幕顯示“本期視頻內容純屬虛構”。這讓很多網友異常憤怒，直斥其為流量沒底線，還有網友稱“你知道我作為一個得過癌癥的患者看到最后的心情嗎”？
最終，該網紅博主作出道歉。目前，該博主因違反平臺社區公約，賬號被予以階段禁言、禁止被關注，以及暫停廣告收益的處罰。
在網絡平臺，像上述網紅博主一樣賣慘引流的還有多少？對不擇手段引流的行為該如何整治？記者為此進行了調查采訪。
“從同情到憤怒，宛如坐了情緒過山車。”一位網友這樣評價“網紅博主發視頻自稱確診肝癌”一事。對于該網紅在道歉中所稱“我做這期內容的初心，是想引起大家對自己身體的重視”的解釋，很多網友表示不能接受，稱無需找一些冠冕堂皇的理由。
“就是為了引流。”一位從事網紅孵化工作的業內人士近日接受《法治日報》記者采訪時說，如果真出于提示身體健康的目的，一開始就應該明示，而該網紅博主卻選擇在視頻最后一筆帶過“本期視頻內容純屬虛構”，且文案中也未進行說明。
這位業內人士告訴記者，現實中，一些網絡主播、博主利用網友的同情心同理心，以賣慘的方式實現快速引流漲粉，進而變現。甚至有一些機構專門孵化這種“人設”的網紅，快速引流后再通過接廣告、設置商品購買鏈接、直播帶貨等進行牟利。
實際上，從效果來看，上述網紅博主的賣慘視頻確實達到了引流的目的。從賣慘視頻發出到賬號禁言，僅一天時間，該博主粉絲已達550余萬，相關視頻播放量超過2000萬，而他之前發布的視頻，播放量最高的為300多萬。
多位受訪專家表示，賣慘引流、消費同情、借苦難漲粉等行為在網絡平臺層出不窮，編造的賣慘“人設”經不起考驗，有悖社會公序良俗，也違反相關法律和網絡規范，靠編造故事牟利還可能構成詐騙等刑事犯罪，必須加大對此類亂象的整治力度。
先是擺拍賣慘引流
然后直播帶貨牟利
“四年創業失敗，明天去注銷公司，幾百萬打了水漂”“突遇家庭變故，自己又患上了癌癥，現在負債累累”“求求大家救救我吧，我才剛滿20歲，就被診斷出了癌癥”“從小父母雙亡，14歲就輟學打工”……
記者注意到，當下在各大短視頻平臺，仍有不少主播、博主面向鏡頭述說著他們遭遇的苦難，有的人穿著破爛，有的人干著體力活滿頭是汗，有的人痛哭流涕，這些短視頻往往能夠引起大量網友的同情，點擊量很高，主播、博主的粉絲數也快速增長。
例如某平臺一位博主，之前作品主要為實拍各大人才市場、招聘市場的視頻，播放量只有幾千。而后發布自己創業失敗、查出患上口腔癌的視頻后，播放量迅速上升，多的超過了200萬。
這些視頻，到底是確有其事，還是賣慘引流，實在難辨。有網友在這些視頻下留言：被感動到了，希望不是在消費同情。也有網友在看到博主開始直播帶貨后恍然大悟：原來如此。
記者梳理發現，虛構事實賣慘引流，進而帶貨變現的現象已屢見不鮮。
一則視頻中，主人公是一位白發蒼蒼的老人，皮膚黝黑，臉上布滿皺紋，雙手顫顫巍巍地在胸前合十，哽咽著說：“我今年80歲了，石榴賣不出去了怎么辦？”視頻的文案是“這位老爺爺叫我幫他賣石榴，可是3斤9.9包郵我都賣不出去”；另一則視頻中，同樣的配音，悲情的音樂，一位滄桑的老人挑著兩桶水踉蹌走過，背后是一片石榴樹。
后經查證，上述兩則視頻均為擺拍，前一名老人家里的石榴當時已經賣完，而那位挑水的老人，家里根本沒有種石榴。面對上門的執法人員，視頻發布者邱某某稱，這么做就是想博取同情、吸引眼球，以賣慘帶貨。最后，執法人員對邱某某進行了批評教育，邱某某也對自己發布虛假視頻的事表示了懺悔。
更有甚者，打著“扶貧”的旗號，通過虛構生活場景，大肆渲染、虛構貧困以達到博取眼球、吸引粉絲，從而直播帶貨牟利的目的。2021年，四川省涼山州警方就披露過這樣一起案件：“韓文團隊”虛構涼山地區小女孩阿佳無父無母、上不起學的凄慘身世，進而出售貧困村民的自產蘋果。而所謂自產蘋果都是市面上批發回來的。
最終，“韓文團隊”成員受到行政處罰，策劃人趙某某被依法行政拘留7日。
還有博主發布賣慘視頻，獲得粉絲同情后騙取錢財的，最終以詐騙罪被判處有期徒刑。
整治賣慘引流亂象
依法依約給予處罰
在中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍看來，網紅當屬公眾人物范疇，從一些法院判決來看，公眾人物的人格權受到一定限制，網紅粉絲量眾多，其表達應比普通人承擔更高的注意義務，這既來自道德層面，也來自法律層面。
“在網絡通信發達的今天，有的網紅擁有幾百上千萬粉絲，一場直播的收益非常可觀。網紅的一言一行都可能引發網民模仿、討論、熱議，因此必須承擔與之相匹配的社會責任，需要以更高的道德標準進行約束。”泰和泰（重慶）律師事務所高級合伙人朱杰認為，網紅博主、主播這類群體受眾十分廣泛，編造賣慘故事散布謠言極易引發社會爭議，擾亂公共秩序。
在朱杰看來，通過虛假的信息欺騙網友，博取同情以獲得高流量，本質上是網紅通過欺騙方式獲取利益，在道德上及法律上均應給予否定性評價，并采取多種方式予以懲戒。如果網紅通過編造虛假信息的方式，獲取網友的捐贈、打賞等，則涉嫌詐騙犯罪。
為整治賣慘引流亂象，有關部門正在積極行動。
今年3月，中央網信辦開展為期兩個月的“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”專項行動，聚焦社交、短視頻、網絡直播等類型重點平臺，針對“自媒體”造謠傳謠、假冒仿冒、違規營利等突出問題，堅決打擊，從嚴處置，營造清朗網絡空間。其中提到，從嚴整治“自媒體”利用弱勢群體進行流量變現，包括哄騙、利誘老年人擺拍視頻、開設直播，騙取網民點贊、打賞、捐贈等；欺騙、引誘殘障人士，通過賣慘、惡搞、虐待等違法失德方式博取流量等。
3月28日，國務院新聞辦舉行2023年“清朗”系列專項行動新聞發布會。國家互聯網信息辦公室副主任牛一兵會上回應短視頻內容導向治理問題時指出，“全面清理通過偽造場景、編撰細節、虛構經歷等手法擺拍制作的導向不良、誤導公眾的短視頻”是此次專項行動的主要內容之一。
某短視頻平臺工作人員告訴記者，對于存在“色、丑、怪、假、俗、賭”等各類違法違規視頻或直播，該平臺會全面排查清理涉嫌存在上述行為的主播及公會，根據主播實際行為嚴重程度、主觀惡意程度以及造成的影響，依法依約給予以下處罰：
首次違規予以警告停播處罰并加以教育和管控；第二次違規回收直播權限7天并要求其通過線上考試和培訓，考試通過后恢復開播；第三次違規回收直播權限30天并要求接受線下培訓和教育，考試通過后恢復開播，并要求其公開發布自律宣告視頻；四次以上反復違反規范并造成不良社會影響的無限期回收直播權限并公示通報，相關公會將被警告公示、凍結權限直至清退，同時視具體情形上報上級有關部門。
該工作人員說，對于違規情節嚴重或涉及違法犯罪行為的主播及公會，平臺將主動上報行業黑名單并將相關情況報送公安等有關部門。
但專家指出，對于一些賣慘類視頻，在未明顯違法的情況下，相關主播可能要多次反復違規才可能被徹底清退出平臺，如果未被人舉報的話，平臺可能難以及時主動發現。與此類視頻的泛濫程度和網紅大量獲利相比，處罰力度顯然較弱。
建立聯合懲戒制度
推動平臺大眾共治
朱杰認為，整治這類亂象，平臺監管和輿論監督是關鍵。網絡平臺應當履行信息內容管理主體責任，對網絡信息采取生態管理、實時巡查，及時處置等，發現賣慘引流行為的，平臺可以予以禁言，情節嚴重者封禁直播間，禁止再次開播等。
“網絡直播平臺加強監管和處罰措施，尤其是對于被封禁的網紅博主，各大直播短視頻平臺需要形成共識，聯手共同抵制。此外，可以在顯著位置設置投訴舉報入口，網民可以對此類主播、博主進行舉報，實現平臺與大眾共治網絡生態。”朱杰說。
中國傳媒大學文化產業管理學院法律系副教授、文化法治教研室主任韓新華認為，目前針對賣慘類視頻的存在，主要靠平臺依據社區守則、用戶協議進行自我管理，根據嚴重程度對違規用戶采取如限制功能、停更、封禁等程度不等的懲戒措施。構成違法犯罪的執法機關會進行處罰。單一的平臺懲戒力度不夠，需要形成合力。
朱巍建議，要進行信用聯合懲戒與分級分類管理，對捏造虛假事實、違反道德法律的網紅的信用進行降級，降低到一定程度或嚴重違規到一定程度的，應當給予封號處理。其次，網紅賬號的實際使用人、賬號所有權人、注冊者以及背后的MCN機構都應當承擔相關的責任。
“平臺責任要加大，對上熱點、點擊量很高、回復量很高的視頻，平臺把它推上更高的熱點之前應當加強審核，平臺算法也應該加強監管，如果平臺內作品上了熱點，平臺應承擔更大責任，如果出現問題，平臺要對這個賬號背后的實際使用人、賬號所有權人、注冊者、MCN機構進行聯合懲戒。”朱巍說。
韓新華認為，經紀機構和行業協會要發揮更多的作用。經紀機構和簽約主播是利益共同體，應當定期對自己簽約的網絡主播進行傳播倫理、政策、法律方面的培訓，對他們的行為進行日常的監督和指導。
此外，朱杰還提到，行政執法部門可以對網紅及相關機構進行罰款、拘留、吊銷營業執照等行政處罰，或者統一市場“白名單”準入標準。“巨大流量帶來的利益誘惑，導致有的網紅會費盡心思做一些駭人聽聞、編造故事博取眼球的事。有關部門對這種無序追逐利益的方式應加以正向引導，對違反法律法規的行為及時依法查處。”（記者 韓丹東 本報實習生 王意天）
