據家屬提供給記者的一份《玉海酒店A6735房跳樓事件的調查情況》(以下簡稱《調查情況》)照片顯示：5月26日6點54分，三亞灣派出所接到報警，玉海酒店有人跳樓，民警趕赴現場處置。當民警在房間外向與陳麗丹同住的女子李某某了解情況時，陳麗丹自行從6735房陽臺的空調外機上跳下，摔在玉海酒店A2棟三樓平臺。

　　《調查情況》顯示：當晚，陳麗丹提議去KTV唱歌，期間和王某某、吳某某、朱某某等7人在KTV娛樂到3時許，期間飲用了啤酒2扎24瓶。3時40分，在回客房經過泳池時，陳麗丹突然跳入泳池游泳。監控顯示，3時55分至4時36分，陳麗丹一直在泳池游泳，4時26分(原文如此)，陳麗丹濕身光著腳獨自一人前往海邊，在海邊大吼大叫、在海水中跑來跑去，并將自己浸入齊腰深的海水中。在同事的勸說和陪伴下，6時10分，陳麗丹與同事返回酒店，6點20分，陳麗丹被酒店保安發現爬上6735外的陽臺外，7點15分， 陳麗丹從空調外機上跳下。

　　當被問及為什么要爬上空調外機，陳麗丹告訴記者說：“因為房間有壞人，我覺得爬到外面就安全了，沒想到外面更不安全。”

　　事發：

　　空姐在三亞墜樓

　　家屬報警未獲立案

　　2015年5月26日，陳麗丹母親譚云鳳接到川航的通知：女兒陳麗丹在三亞有情況，讓其趕往三亞。當天下午6點多，譚云鳳抵達醫院。彼時，陳麗丹在ICU搶救，被診斷為特重型顱腦損傷，腦干損傷、額骨骨折、面顱骨骨折等多種損傷。直到此時，譚云鳳才得知，當天早上，女兒從7樓空調外機處墜樓，頭部著地。

　　“5月27日有新聞報道，說女兒墜樓是因為情感糾紛。”譚云鳳說，媒體的說法完全不成立，陳麗丹是她的大女兒，性格開朗，與大兩歲的某航空公司空乘男朋友談了一年戀愛，彼時兩人正處于熱戀期。5月28日，陳麗丹男友也趕到三亞。譚云鳳翻開了兩人的聊天記錄，最后一條微信語音發送時間為3點48分，兩人并無爭吵。“但是丹丹說話顛三倒四的，答非所問。”5月27日半夜，遠在新疆的陳麗丹父親陳勝昌、表姐胡瑞耘也趕到了三亞，次日10點多，兩人到三亞灣派出所報案，并在隔天做了詢問筆錄。

　　“警方認為，丹丹是自殺，屬于個人行為，不構成案件。”胡瑞耘說，表妹墜樓前，曾經和同事們到酒吧喝酒，還有傳言稱，表妹在酒后遭遇性侵，然后跳樓。“墜樓前到底發生了什么，對于判斷墜樓是否屬于刑事案件很重要。”

　　胡瑞耘說，她明確向警方提出對表妹進行“尿檢、血檢、婦科、毒檢”等刑偵技術偵查，但警方堅持這是自殺事件。

　　在胡瑞耘和陳勝昌的堅持下，警方同意向陳麗丹的同事進行詢問。

　　陳勝昌說，事發十幾天，他們前往酒店，想進陳麗丹出事的房間，又遭到阻攔。他們向川航索要陳麗丹的行李箱，被告知行李箱被警方拿走了。

　　對于警方的態度，家人開了一個會議，討論是否選擇從公司入手，找陳麗丹的同事進行調查。譚云鳳決定，先放棄原因追查，讓川航積極配合治療。

　　“一個重要的原因是，在醫院，跟女兒喝酒的同事，我們一個都沒有見到，女兒的個人物品又找不到，我們無從調查。”陳勝昌說，還有一個顧慮：當時陳麗丹生死未卜，指望著川航付醫藥費。

　　一個月后，川航將陳麗丹的行李箱返還給家屬，陳勝昌清點物品發現，少了手機和銀行卡。“今年我們交涉時，警方告訴我們，丹丹的手機和銀行卡不見了。”