近年來，姑蘇區加速推進數字化改革，通過數字賦能，不斷提高社會治理的智能化水平。

在日前舉行的姑蘇區“社情民意聯系日”活動中，家住吳門橋街道潤達社區的沈阿姨提出，春節后潤達弄里的圍擋軟裝遭到損壞，希望相關部門可以整修一下。而沒過多久，社區工作人員就通過“姑蘇智慧政務”APP，上報了相關部門聯系工人到現場查看情況。

從“發現問題”到“對應責任”再到“解決問題”，最快一天內就可完結。像這樣的精細化、精準化移動辦公模式，在姑蘇區正逐漸成為工作標準并向基層延伸。

姑蘇區數據局副局長呂俊介紹，“姑蘇智慧政務”APP近期上架的新社情民意模塊，機關工作人員可按權限查閱工作數據，及時掌握問題辦結情況，實現全區社情民意問題、辦理進度、來源渠道、問題領域等11項指標數據“掌上看”，做到件件有著落，事事有回應。

“姑蘇智慧政務”APP聚焦高質高效工作需求，不斷優化場景應用，讓機關事務“不見面辦”、部門數據“一屏可覽”、區情態勢“一手掌握”。目前，這一APP已覆蓋全區機關、街道、國企、學校共61家單位，用戶數近1.6萬人，年度累計訪問量超120萬次，實現全區內事務辦理“跑零次”。

呂俊表示，下一步，姑蘇區將通過人工智能等創新技術手段，賦能“姑蘇智慧政務”APP、姑蘇城市生活服務總入口 “惠姑蘇”APP等信息化系統，切實打通服務群眾和企業的“最后一米”，對群眾企業所提訴求盡早謀劃、盡快落實、盡美解決。

記者：繆佳祺