讓新市民勞動(dòng)者在蘇州過(guò)“酥”年，給予他們滿滿的尊重和關(guān)懷。近日，蘇州工業(yè)園區(qū)金雞湖街道“蘇城暖新”服務(wù)中心（城市新客廳）春意暖暖、喜氣洋洋，來(lái)自美團(tuán)、餓了么、叮咚等平臺(tái)的50多名快遞外賣小哥，在這里逛蛇年“市集”、許新年愿望，感受濃濃的春節(jié)氛圍，度過(guò)了一個(gè)愉快的下午。
陽(yáng)光正好，在“我與金雞湖有約”背景框前，街道工作人員給小哥們用“拍立得”拍照打卡立馬“出片兒”，一張張幸福的笑臉在陽(yáng)光下綻放。精心準(zhǔn)備的簽名墻上，小哥們寫下自己的名字，許下新年愿望。在“釣魚”小游戲活動(dòng)區(qū)，大家排隊(duì)“釣”起自己心儀的卡通數(shù)字牌，隨后到工作人員手中領(lǐng)取獎(jiǎng)品。街道還給大家分發(fā)了人手一份“過(guò)年大禮包”，包含防寒護(hù)具、保溫杯、毛巾、護(hù)膚品、春聯(lián)、福字等“溫暖”六件套，給小哥們送上冬日里的全方位呵護(hù)和春節(jié)的滿滿祝福。“街道給我們準(zhǔn)備了這么多豐富的活動(dòng)，我們幾個(gè)兄弟都很開心。”美團(tuán)外賣湖東站副站長(zhǎng)王淞龍手里拎著年貨和獎(jiǎng)品，樂(lè)呵呵地說(shuō)。
戶外的活動(dòng)精彩紛呈，城市客廳內(nèi)部也是暖意洋洋。愛(ài)心商戶的理發(fā)師正在給小哥免費(fèi)義剪，叮咚平臺(tái)的小哥孫毅輝是第一個(gè)“主顧”，咔嚓咔嚓，刀起發(fā)落，不一會(huì)兒，小哥的發(fā)型煥然一新。“本來(lái)想著年前要理個(gè)發(fā)但一直沒(méi)時(shí)間，今天正好來(lái)?yè)Q個(gè)新發(fā)型。”他對(duì)理發(fā)師的技術(shù)很滿意。在口腔醫(yī)院的咨詢攤位前，餓了么平臺(tái)的小哥陳小旺正咨詢種植牙事宜，工作人員告訴他，醫(yī)院準(zhǔn)備了暖“新”優(yōu)惠，可以免費(fèi)檢查口腔健康，他馬上進(jìn)行掃碼預(yù)約。此外，常熟農(nóng)商銀行蘇州分行還在現(xiàn)場(chǎng)開展反詐宣傳，引導(dǎo)小哥們守護(hù)好“錢袋子”。
快遞外賣小哥里還有大學(xué)生的身影。大學(xué)生張志博、李星辰、蔣霆鋒都在鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院讀大二，緣于此前到蘇州參加比賽的機(jī)遇，他們對(duì)這座城市有了初步了解，并有意畢業(yè)后來(lái)園區(qū)工作。趁著寒假，他們決定以“外賣小哥”的身份來(lái)跑一跑蘇州城，加深對(duì)這里的了解。“蘇州給了我們滿滿的尊重和關(guān)懷。”參加了現(xiàn)場(chǎng)的系列活動(dòng)，他們發(fā)出由衷的贊嘆。
蘇城暖新，“金楫”隨行。據(jù)悉，金雞湖街道持續(xù)推動(dòng)暖“新”服務(wù)工作精細(xì)化、精準(zhǔn)化，布局了“1個(gè)服務(wù)中心（旗艦）—71個(gè)服務(wù)驛站（常規(guī)）—190個(gè)服務(wù)驛點(diǎn)（便捷）”三級(jí)多層立體式暖“新”服務(wù)矩陣建設(shè)，推動(dòng)“服務(wù)中心頂天立地，驛站驛點(diǎn)鋪天蓋地”，點(diǎn)線面結(jié)合為新市民勞動(dòng)者（新就業(yè)群體）提供“5+N”服務(wù)，“5”是指5項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)（休息、飲水、充電等）、“N”是指N項(xiàng)拓展服務(wù)。此次活動(dòng)舉辦地——城市新客廳就是“1個(gè)服務(wù)中心”，于2024年11月底啟用，位于園區(qū)旺墩路久光百貨南側(cè)公共停車場(chǎng)內(nèi)，周邊1公里范圍涵蓋11個(gè)商業(yè)綜合體、2條特色商業(yè)街，是新市民勞動(dòng)者尤其是外賣騎手、網(wǎng)約車司機(jī)、環(huán)衛(wèi)工人的活動(dòng)密集區(qū)域。
作為金雞湖街道暖“新”服務(wù)矩陣中的旗艦項(xiàng)目，城市新客廳空間大、設(shè)施全、服務(wù)優(yōu)。整個(gè)陣地占地面積約480平方米，戶外部分除活動(dòng)空地外，停車棚一次性可滿足30輛非機(jī)動(dòng)車停放；室內(nèi)設(shè)有三個(gè)隔間，分別為日常盥洗區(qū)、駐點(diǎn)休息區(qū)以及功能服務(wù)區(qū)。內(nèi)部空間功能齊全，配備有空調(diào)、微波爐、飲水機(jī)、桌椅、電冰箱、存儲(chǔ)柜、便民服務(wù)箱、維修工具箱、應(yīng)急藥箱等物品，全方位、一體化滿足新市民勞動(dòng)者（新就業(yè)群體）多種現(xiàn)實(shí)需求。同時(shí)，這里安排了全年志愿者排班管理、朝九晚八開放，提供短時(shí)休息、充電、飲水、應(yīng)急醫(yī)藥、便民服務(wù)5項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，還提供免費(fèi)理發(fā)、閱讀學(xué)習(xí)、技能培訓(xùn)、政策咨詢、法律援助等15項(xiàng)拓展服務(wù)。
自從城市新客廳開放以來(lái)，有著20年黨齡的外賣員侯明已經(jīng)多次在這里休憩落腳，感受無(wú)微不至的服務(wù)，他感動(dòng)地說(shuō)：“在商業(yè)中心區(qū)域給我們開辟這樣一個(gè)配套齊全的驛站，我們感到園區(qū)待我們就像家人一樣！”（記者 陳燕）
