本報記者璩介力

為確保各方人員安全度夏，蘇州城管部門堅持“以人為本、方便實用、服務周到”的原則，將全市已建成的城管驛站（含環衛自有作息點、共享作息點）1316處面向所有戶外勞動者開放，力爭在主要商圈、重點區域周邊構建“10分鐘休息圈”。

驛站給戶外工作者帶來清涼

昨天下午一點半，烈日當空，正在長江路巡查路面的環衛工人王林芳來到蘇博西館門口的愛心驛站歇腳。拿下帽子，揭開臉上的防曬面罩，王林芳已是滿頭大汗。擦一把臉，倒上一杯冰鎮的酸梅湯，吹著空調，她頓時感覺舒爽了不少。

王林芳告訴記者，目前因為高溫，環衛工人實行錯峰作業。“比如今天38℃，我們規定11:00-17:00暫停露天作業，作業時間改為早上5點30分至11點，晚上5點到9點。”王林芳說，她是片區的班長，平時需要開車巡查路面，從獅山路一直到向陽路，同時還要處理各類突發情況，因此別人中午休息了，她還得巡查待命。“中午路過這里，要是沒什么急事我就會來驛站坐坐。”她說，“這里真的挺好，不但有空調，還準備了水和酸梅湯，讓我們清涼不少。”

貼心管理,讓驛站清涼又溫暖

負責管理該愛心驛站的楊經理介紹，原來環衛工人只能到附近小區的門崗處找水喝，自從去年建了這個驛站，戶外工作者們多了一個休息納涼的好地方。“不光是環衛工人，像外賣小哥、快遞員，還有來獅子山、博物館游玩的游客，也會進來納涼。”楊經理說，隨著獅子山的開放以及獅山市集的火爆，這里的人流量越來越大，暑假又是孩子們來博物館參觀的高峰期，驛站的客流量也攀升了不少，平均每天有五六十人前來納涼休息。

在驛站里，除了有礦泉水、冰鎮酸梅湯等消暑飲品，一旁的桌上還擺放著微波爐和一些應急藥品、清涼包等。楊經理介紹，在管理方面，他們每個小時打掃一次，同時驛站裝有攝像頭，能實時語音對話。“前幾天有一名女性游客身體不舒服，趴在桌上休息，我們在控制室看到后就立即語音詢問她的身體狀況，然后給她送了一杯姜茶。”楊經理介紹。

預計到年底可達1500處

像這樣的愛心驛站，蘇州全市已有1316處，已全部對外開放。其中環衛系統自有的驛站點位951處（主要為自有產權獨立式環衛點位，結合垃圾轉運站、公廁建設的環衛點位，部分原有核酸亭改造后用于環衛工人休息的點位）；聯合銀行、加油站設置點位80處；對接營業網點、黨群服務站等開放的點位156處；其他沿街商家、面館門店等129處。

這些驛站免費提供休憩、納涼、飲用水、冰箱、微波爐、手機充電等基礎服務，為環衛工人、快遞小哥等戶外工作者提供各項貼心服務。環衛部門介紹，他們按照“每50人配置1處環衛作息點”的目標，力爭在主要商圈、重點區域周邊構建“10分鐘休息圈”。

近年來，蘇州環衛部門發動機關企事業單位帶頭將傳達室、服務大廳或閑置辦公室改造為環衛共享作息點，對接沿街商鋪、營業網點、愛心商家等聯合設置環衛共享作息點或開放部分場地便于環衛工人夏季高溫避暑。為增強驛站辨識度，擴大服務輻射面，蘇州專門設計“貼心港灣”標志，張貼在顯著位置，便于戶外作業人員尋找。

目前，全市各地正在全面對接協商、延伸拓展，預計至年底全市城管驛站（含環衛自有作息點、共享作息點）可達1500處，后續將及時更新，通過媒體公布，實現信息上網上圖、群眾共享共用。