蘇報訊（記者 葛芝）國慶假期是旅游消費的旺季。為了營造誠信透明的市場環境，進一步規范景區門票、賓館酒店、餐飲飯店、停車收費等行業價格秩序，維護消費者合法權益，昨天，蘇州市市場監管部門圍繞守法誠信經營、規范明碼標價、杜絕價格違法等方面，向全市相關經營者發出了提醒告誡函，強調了“不得以‘時價’等含糊標價”“不得收取任何未予標明的費用”等要求。
告誡函中要求，各經營者應嚴格遵守《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《明碼標價和禁止價格欺詐規定》等法律法規，遵循公開、公平、誠實信用原則，加強價格自律，切實履行社會責任，依法行使自主定價權，合理制定價格標準，不得利用價格手段侵犯消費者的合法權益、擾亂市場價格秩序。
各經營者應根據商品和服務、行業、區域等特點，按規定以顯著方式明碼標價，價格公示應真實準確、貨簽對位、標識醒目，且符合消費者認知。價格變動要及時調整，不得以“時價”等含糊標價，不得在標價之外加價出售商品或提供服務，不得收取任何未予標明的費用。
各經營者不得以低價誘騙消費者、以高價進行結算；不得通過虛假折價、減價或者價格比較等方式，欺詐消費者；不得不標示或者弱化標示對消費者不利的價格條件，誘騙消費者交易；不得無正當理由拒絕履行或者不完全履行價格承諾；不得借助技術手段，強制或變相強制消費者交易。
同時，賓館酒店經營者以預收款方式提供客房服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款，并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。經營者對消費者提出的合理退款和賠償要求，不得故意拖延或無理由拒絕。
蘇州市市場監管局提醒全市相關經營者嚴格對照上述要求開展自查自糾，切實規范自身價格行為，依法保護消費者合法權益。近期，全市市場監管部門將持續加大節日市場巡查檢查力度，依法查處經營者不按規定明碼標價、價外加價、價格欺詐及其他侵害消費者權益等違法違規行為。對經提醒告誡仍不整改，情節嚴重、影響惡劣的價格違法行為，市場監管部門將從嚴從重查處并公開曝光。消費者若發現價格違法線索，請保存好相關證據，及時撥打12345、12315熱線進行投訴舉報。
