此前實名舉報中國人壽的當事人張某某2月27日在社交網站上再次發聲，回應網友質疑。
張某某表示，工作了16年現在才出來舉報，是因為原來歲數小不懂，領導怎么交待就怎么做。隨著網絡信息發達，嫩江公司造假越來越多、越嚴重，查了一下國家的法律法規，才知道究竟是怎么回事。
張某某還表示，自己發現問題時，也敢于指出了錯誤，是對公司好、希望公司改正，卻換來的是領導的打壓和各方面的報復。“大家建議我去的那些相關舉報部門，和有權限管的部門，我都去實名舉報了，但他們都不查。”
在回應網友私信其“誤導客戶退保、坑了保險公司員工和銷售人員”的指責時，張某某表示，“做人要實事求是，我實名舉報的是事實，有證據支撐，也查證屬實。銷售誤導和夸大收益等問題，是保險市場屢禁不止的現象。”在最后張某某還表示，感恩不代表必須拋棄底線。
2月26日，銀保監會相關部門對中國人壽被舉報一事做出回應稱，事件發生后，銀保監會高度重視，要求黑龍江銀保監局第一時間成立專項工作組展開調查。前期，針對舉報人反映的問題，黑龍江銀保監局黑河分局對中國人壽黑河市嫩江支公司依法進行核查，對已查實的違法違規問題依法作出了行政處罰。
