周二下午4點(diǎn)，蘇州下著淅淅瀝瀝的小雨。坐落于西環(huán)路三元二村內(nèi)的三元實(shí)驗(yàn)小學(xué)校放學(xué)了，校門口這條通往小區(qū)內(nèi)部的道路不算寬敞，瞬間進(jìn)入了車輛來(lái)往的高峰時(shí)段。但讓人意外的是，道路完全沒有出現(xiàn)擁堵情況，機(jī)動(dòng)車、非機(jī)動(dòng)車或是停放或是行駛，一切井然有序。再往小區(qū)內(nèi)部走，即便是下雨天，卻四處都透露著清爽。這就是看蘇州記者走進(jìn)三元二村的第一印象。

9月11日，藍(lán)紹敏履新蘇州市委書記。在大會(huì)上，他表示要“努力再創(chuàng)一個(gè)激情燃燒、干事創(chuàng)業(yè)的火紅年代”。此后兩個(gè)月的時(shí)間里，藍(lán)紹敏深入蘇州各市(縣)區(qū)調(diào)研，深刻、系統(tǒng)地為蘇州各地新一輪發(fā)展“問診把脈”。

9月18日，藍(lán)紹敏首站選擇深入姑蘇區(qū)調(diào)研，三元二村便是他來(lái)的第一處。在這里，藍(lán)紹敏詳細(xì)了解老舊小區(qū)改造工作成效，并與社區(qū)居民親切交談，認(rèn)真傾聽大家對(duì)改造工作的意見和建議。

2個(gè)月過(guò)去了，當(dāng)時(shí)居民提出的意見和建議被采納了嗎?后續(xù)有什么進(jìn)展?

三元二村所屬的白蓮社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任管莉軍告訴記者，藍(lán)書記的調(diào)研過(guò)程中，居民主要提出了兩方面的建議。

廣場(chǎng)附近能否增加公廁？

調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)，有居民反映，小區(qū)內(nèi)的和諧廣場(chǎng)能否增加一所公廁?該廣場(chǎng)是蘇州市區(qū)群眾文化示范廣場(chǎng)，阿姨們跳廣場(chǎng)舞、叔叔們下棋打牌、孩子們玩耍都在這里，因此有居民表示，廣場(chǎng)周邊沒有公廁，實(shí)在有些不太方便。

針對(duì)這個(gè)問題，為了能真正滿足大多數(shù)人的需求，社區(qū)很快進(jìn)行了入戶調(diào)研，發(fā)現(xiàn)在廣場(chǎng)周邊的幾幢樓居民并不支持造公廁的做法。“住在廣場(chǎng)周邊的居民向我們反饋，一旦造了公廁，后續(xù)會(huì)帶來(lái)氣味的問題。”

在聽取居民建議、多方權(quán)衡后，社區(qū)找到了一個(gè)折中的解決方法，也得到了居民的一致認(rèn)可。

“我們后來(lái)想到，原先非機(jī)動(dòng)車庫(kù)需要人看管，內(nèi)部有一個(gè)衛(wèi)生間。現(xiàn)在車庫(kù)采取了智能化管理，衛(wèi)生間廢棄了，也借此對(duì)居民實(shí)行固定時(shí)間段開放，交由幾位居民骨干負(fù)責(zé)管理。”

何時(shí)能有助餐點(diǎn)？

調(diào)研時(shí)，也有居民提出，目前社區(qū)里沒有助餐點(diǎn)，一些老年人的吃飯問題亟待解決。

對(duì)此，管莉軍告訴看蘇州記者，日間照料中心已經(jīng)在來(lái)的路上，屆時(shí)除了解決助餐問題，老年人的其他需求也會(huì)得到滿足。“目前已經(jīng)將一個(gè)幾百平米的場(chǎng)地騰出來(lái)了，接下來(lái)就將一步步走流程，預(yù)計(jì)明年就會(huì)有一家日間照料中心落成。”

充分了解居民需求、平衡各方利益后找到一個(gè)“最優(yōu)解決方案”，其實(shí)也是三元二村改造過(guò)程中的表現(xiàn)。

三元二村于1989年開始陸續(xù)入住，有105幢、3694戶，常住人口8千多人，小區(qū)靠近1號(hào)線西環(huán)路地鐵站，交通方便，周邊從醫(yī)院到學(xué)校、菜場(chǎng)等等都配套齊全。

就是這樣一個(gè)優(yōu)點(diǎn)多多的地方，也有著和很多老舊小區(qū)一樣的痛點(diǎn)，綠化不足、雜物堆放、車位不夠……總結(jié)起來(lái)就是三個(gè)字：臟、亂、差。

2008年時(shí)，三元二村經(jīng)歷了第一批老新村綜合整治，當(dāng)時(shí)主要針對(duì)管線、道路和綠化進(jìn)行改造。

整整十年后的2018年，三元二村又趕上了第一批老舊片區(qū)交通安防環(huán)境綜合整治工程，主要針對(duì)道路、車位、安防進(jìn)行提升，優(yōu)化交通、完善功能、美化環(huán)境。

說(shuō)是改造，但真正能讓所有居民滿意，并非易事。比如，大部分居民支持增加車位，但這就意味著要將一些1樓住戶占用的土地收回，居民自然有反對(duì)意見。面對(duì)這些情況，社區(qū)通過(guò)調(diào)解和召開居民會(huì)議的方式，去積極應(yīng)對(duì)。

管莉軍特別提到，為了能化解矛盾，在改造過(guò)程中，社區(qū)特別爭(zhēng)取到了一段“健身步道”，希望能在有限的面積上兼顧不同居民的需求。

這段長(zhǎng)達(dá)1620米的羊腸小道，采用人車分離的方式，成為許多老年人散步的好去處，人車分離的方式，再也不用擔(dān)心在小區(qū)散步時(shí)要不停避讓車輛。

除了健身步道，改造后的三元二村，居民們多了各種“心頭好”。

每處綠化周邊都加上了綠色護(hù)欄，“這抹綠色的靚麗風(fēng)景線”，徹底杜絕了私家車開上綠化帶的不文明行為。

“三合一”非機(jī)動(dòng)車庫(kù)改為無(wú)人看管、刷卡進(jìn)出的車庫(kù)，智能充電樁上線啦，不僅給“愛車”充電的價(jià)格直線下降，而且再也不用擔(dān)心回家晚了車庫(kù)關(guān)門。

車位在原有的600個(gè)基礎(chǔ)上，又開發(fā)出200多個(gè)，車輛不會(huì)再見縫插針的停放，一排排車輛整整齊齊的樣子，強(qiáng)迫癥都被治好了。

在小學(xué)、幼兒園上下學(xué)的高峰時(shí)段，啟動(dòng)交通微循環(huán)，擁堵情況徹底消失。

打造美麗樓道，還沒等邁入家門，就先被樓道里的景色治愈了。

種種改造，不僅讓小區(qū)環(huán)境徹底美化，居民的實(shí)用性也一一都考慮到位。

采訪中，管莉軍連說(shuō)了社區(qū)治理工作的三個(gè)“不要怕”：不要怕?lián)?zé)任，不要怕麻煩，不要怕吃苦。

管莉軍進(jìn)入白蓮社區(qū)工作整整10年了，這么多年她保留著一個(gè)工作習(xí)慣，每當(dāng)看到有利好政策出臺(tái)，社區(qū)都會(huì)馬上主動(dòng)去爭(zhēng)取，為老百姓謀福利。

“有些人一聽到改造兩個(gè)字可能就會(huì)害怕，因?yàn)檫@確實(shí)是個(gè)麻煩事。老新村的改造涉及到千家萬(wàn)戶，百姓百姓百條心，如何去平衡各方利益，去化解各種矛盾，是需要執(zhí)著的信念的。但只要你努力在過(guò)程中找到平衡點(diǎn)，最終居民會(huì)認(rèn)可你的工作。”采訪的結(jié)尾，管莉軍說(shuō)了這樣一句讓記者印象深刻的話：“我一直覺得每個(gè)過(guò)程都努力了，結(jié)果總不會(huì)太差。”