本報記者　王可　陳兆帥

近日，一條微博火了，18歲杭州男子小吳去理發店剪頭發，卻被忽悠體驗了嫩膚、鬢角護理等服務，結賬時收到一張折后18000元的賬單……“天價”理發成了大家熱議的話題。而在蘇州，另一種意義上的“天價”理發正在悄然流行，位于平江街區的某網紅理發店剪一次頭發價格在500元，顧客絡繹不絕，更有來蘇旅游的背包客慕名而來。曾幾何時，剪個頭發不過幾元、十幾元的事，如今動輒數百元甚至上千元的價格，愿意為其埋單的人卻不在少數。

理發一次起步價500元，越來越多的人愿意在剪發上“高消費”

白墻黑瓦馬頭墻、雕花木窗紅木門，一把紅色靠背的復古皮椅，一杯少冰微澀的威士忌，一杯冒著熱氣的碧螺春……位于姑蘇區平江街道鈕家巷社區的這間網紅理發店藏潘世恩故居內，很多第一次來的顧客都會以為自己走錯了地方，畢竟由內而外透出的風雅不像是平常人眼里的“洗剪吹”，而這里理發的起步價是500元。

“微信朋友圈總是看到有人‘安利’這家店，據說剪過以后仿佛變了個人，整個人的氣質都提升了，我今天特地開車從無錫趕來。”80后無錫姑娘費心悅告訴記者。

“好的理發師應該是美學設計師、情緒分析師，而不是簡單為顧客復制發型。”李玉慶是這間網紅理發店的創始人之一，曾是高圓圓的專屬發型師，上個月他剛在帕勞幫女明星袁姍姍打造過發型。

他回憶，此前聽到顧客對美發師抱怨最多的就是“他們(美發師)根本不去了解我們想要什么”。李玉慶坦言，他并非簡單地根據顧客的臉型定位發型，而是會花時間跟顧客聊天談心，摸清他們的聲音、性格等特性，剪出一款與之個人氣質最接近的發型。“有的姑娘外表很甜美，但一聊天就暴露了女漢子的個性，如果給她剪一個黑長直，一定很違和，我就給她剪了一個利落的短發。”學會傾聽、悉心服務是他和團隊待客的第一要義。

跟上新潮流，還是一種微社交，剪發成為像喝個下午茶一樣的生活方式

近幾年，蘇州漸漸刮起了價格不菲的高檔剪發風潮。團購網站上，剪發價格動輒兩三百甚至上千元，好評還不少。

“理發這件事，做得好是整容，做不好就是毀容，一家靠譜的理發店非常重要。”80后白領陳玥告訴記者，她算是蘇州幾家網紅理發店的常客，從200元—500元的剪發價位她都體驗過。在她看來，在這里，大家可以和不同圈子的朋友聊天，是一種微社交。記者發現，蘇州不少高價位的理發店，會讓客人迷戀上這種把“剪個發”變成像喝個下午茶一樣的生活方式，越來越多的人借著“理發”的由頭來這消磨一整天，書卷相伴、閑來品茗甚至銅鍋涮肉。

為了滿足消費者的多元化需求，如今的理發店不再是簡單的洗剪吹，除了在服務上有更多元化的選擇之外，更是拼門店形象和顏值的時代。資深美發連鎖店HR　Jimmy表示，當一間理發店擁有高水準剪發手藝的理發師，而又不單單是一間理發店的時候，它的功能其實已經超出理發本身。除了給顧客帶來“我要剪出完美發型”的滿足感，還為他們開辟了一片小天地，盡情享受片刻閑暇安逸。走進理發店關上門，就如同與喧囂的城市、繁雜的公務隔絕，為顧客營造一個獨一無二的沙龍環境。

李玉慶則認為，在傳統美發沙龍里，女性顧客通常是靠玩手機和看雜志消磨時間，所以不一般的客戶體驗至關重要。當一位顧客走進沙龍時，她會幻想以一種優雅的方式享受美容服務，與此同時還能學到新知識、新潮流，這些正是傳統沙龍缺少的。

一張美圖、一個“曬點”的傳播性可能要高過發型本身

有人愿意花“天價”剪發，更有甚者驅車前往上海、杭州等地理發，油費、過路費都快超過剪發價格本身了。為此，Jimmy認為，越有話題，就越容易引起關注。在消費升級的大背景下，越來越多的人愿意為除了技術之外的需求買單，比如發朋友圈、比如好看的裝修、比如一種消費氛圍……信息碎片化傳播時代，一張美圖、一個“曬點”的傳播性，可能要高過發型本身。

“市場需求決定行業價格。”蘇州大學東吳商學院經濟學教授、第三產業經濟專家顧建平分析認為，從通貨膨脹的角度來看，普通理發的價格從上世紀90年代的幾塊錢到如今的均價幾十元，十倍的漲勢是很正常的。有的人收入狀況可支配的財力比較富足，就會選擇與收入相匹配的消費彈性，追求更高層次的產品和服務，所以市場會分裂出幾十元、一兩百元、四五百元等剪發的價位。當消費水平提升，越來越多的人愿意為體驗買單，這就是所謂的“消費升級”，當人們基本的生活開支在收入中的占比降低時，就會刺激消費者提升消費層次。

在蘇州廣濟醫院心理咨詢師權昕看來，這是一種消費者依據各自財力的心理自動匹配，對于美展現多元化的追求，是無可厚非的。但是如果達不到一定的收入水平就盲目攀比、為吸引眼球追求明星效應，就會出現價值取向的偏差。