姑蘇區紀委通過“暢通收集渠道、全面錄入信息、信息動態監管”三措并舉,做實、做細、做深信訪信息收集工作,為信訪工作決策提供更加精準、全面、科學的信訪舉報信息。
一是暢通信息收集渠道。依托全市互聯互通的 12388電話接訪通道,連通全省信訪線索網絡舉報受理平臺,整合姑蘇區政府大信訪資源,探索建立信訪信件專屬通道等方式,建成了涵蓋信件、網絡、電話等多渠道的信訪舉報受理體系。今年以來, 共接受信訪舉報120件次, 為做好信訪舉報信息工作積累了豐富資源。
二是全面登記錄入信息。按照信訪信息分類管理、全面錄入的要求,對信訪舉報件內容實行“一事一錄入”,確保錄入內容真實、準確、完整,實現各個處理環節在系統中“全留痕”。對涉及民生等重點領域的舉報內容詳細錄入,實行信訪件原件全文掃描,保存原始數據,確保統計和分析更加精準有效。
三是實現信息動態監管。以監督執紀問責信息管理系統為支撐,通過“師徒結對”“一對一”幫助,加強工作人員信息化能力建設。以蘇州市紀委市監委信訪舉報數據信息分析系統建設為契機,強化信訪人員運用信訪“大數據”意識,為掌握全區基層紀檢監察信訪舉報工作基本情況建立技術保障。