歲末年終，各種積分兌換迎來高峰。各類手機積分、購物積分、會員卡積分、銀行卡積分等清零兌換“多如牛毛”。梳理不難發現，這些積分清零的規定不同，名目繁多。商家有權單方面清零嗎?

市消保委工作人員朱佳斌介紹，近幾年他們收到過一些消費者關于積分年底清零的投訴，不過，法律目前沒有直接涉及這一塊內容。他們會根據相關法律依據，來判斷積分年底清零是否侵害消費者權益。

朱佳斌表示，消費者應看清楚規則，比如說會員卡，消費者充一萬可以送兩千積分，這種促銷或者優惠方式的，里面的積分，我們認為商家不適宜年底清零。如果只是單憑消費積分的，清零前一定要提前告知消費者，如果未盡到告知義務，也屬于侵權行為。

在這里我們還要提醒市民最好多留個心眼，對于來歷不明的積分兌換短信不要輕易相信，尤其是帶有鏈接的積分兌換短信，要保持警惕，千萬不能泄露自己的個人信息。如果收到了這類積分短信，不能甄別真假的，可先撥打銀行或電信部門的客服電話詢問情況，不要輕易透露私人信息。另外，對于包含網站鏈接的短信，不要輕易點擊，對于不能甄別的信息可直接刪除;如果不小心被騙，請立即報警。(蘇州911新聞記者 睦然)