來自蘇州市郵政管理局消息，常熟市最近出臺《關于鼓勵新建住宅區等場所設置快遞服務用房的實施意見》，明確將快遞服務用房納入新建住宅小區配建范圍，以提升群眾用郵舒適感。

該《意見》要求，今后該市新建住宅小區建設單位，需將快遞服務用房作為公共服務配套設施內容，列入建設工程規劃、設計、施工、管理、驗收全過程。新建住宅面積適配快遞服務用房的標準為：建筑面積10萬平方米以上、5至10萬平方米、5萬平方米以下、單幢住宅樓，分別適配不低于45平方米、30平方米、25平方米和15平方米的快遞服務用房。

為了確保快遞服務用房建成后運營正常、高效，該《意見》同時還對快遞服務用房房屋產權、基本屬性、位置設置、基礎設施、基本配置、使用要求，和管理維護等內容進行了規定，并明確規劃、住建、郵管等部門職責。如郵管局需在規劃審查前，對快遞服務用房的設置提出審查意見，對使用快遞服務用房的市場運營主體進行資質審查，指導運營主體根據郵政業法律法規和行業監管要求配置安全生產設備并做好(郵)快件安全和配送服務。

據了解，近年來常熟市快遞業發展迅猛，然而，末端配送“最后一公里”不盡如人意，包括配送環境、設置不規范等，導致服務質量提升難，群眾用郵有意見。今年年初，常熟市郵管局在蘇州市郵管局指導下，根據省政府以及省郵管局的相關文件精神，深入市場調研，積極推動快遞服務用房“進駐”新建住宅小區工程。如協調組織當地建設、規劃等部門赴鹽城等地學習取經，多次召開座談會會商聽取意見等，以通過建立規范的快遞服務用房，規范末端投遞行為，保障寄遞渠道安全暢通,優化配送環境，提升群眾用郵體驗。 (蘇報融媒記者 蘇青)