作為蘇州“一核四城”的核心，姑蘇區擁有深厚的歷史文化底蘊和經濟基礎，自古便是傳統商貿業發展的集聚區，擁有觀前、石路和南門三大傳統商圈。特別是觀前街，地處蘇州古城中心，區域內商業繁榮，“中華老字號”云集，古跡眾多，成為中外游客必到之地。商貿業一直是姑蘇區的優勢支柱產業。

但是，近年來姑蘇區商貿業的發展也面臨許多新情況和新問題。一方面，由于新技術、新業態、

新模式的蓬勃興起，給傳統商貿業創造良好發展機遇的同時也帶來了更大的競爭壓力和挑戰;另一方面，市民的消費理念、消費方式和消費結構正在發生深刻的變化，對傳統商貿業的發展提出了更高的要求。再加上蘇州軌道交通的陸續開通，周邊區域的快速發展，也促進了消費人群的快速流動，城市的商貿格局正在發生變化，單一的古城商圈正在向多極化都巿商圈演變，古城區內的三大傳統商圈雖然仍有魅力，但其幅射能力已經下降。因此，姑蘇區應依托新技術、新業態和新模式，深入實施創新驅動發展戰略，推動傳統商貿業提檔升級，不斷為消費者帶來全新的商業環境和消費體驗，滿足人民日益增長的美好生活需要。

一是科學規劃，形成核心商圈引領、特色街區帶動、社區商業配套的商貿業格局。優化調整觀前、石路、南門三大傳統商圈定位，推動傳統商圈依據各自定位進行經營、業態、品牌的結構調整，發揮核心商圈的引領作用;做優做精平江路、山塘街、十全街等特色商業街區，突出文化元素，形成與核心商圈錯位發展的態勢;引導分布于各居民社區的商業網點增加服務內容，拓展服務品類，對接電子商務，打造融合各種新型業態功能的現代社區商業服務體系。

二是積極推動商貿業業態創新，增強與顧客互動，提高服務附加值。如今的實體零售企業，已不僅僅滿足人們的購物需求，漸漸成為人們互動、情感交流的全新生活空間，來到一家購物中心，更多的是體驗一種生活方式。因此，商貿企業要在創新業態和商品品類上多做文章，逐步增加智能、時尚、健康、綠色商品，要跨領域、跨行業、跨系統多元化發展，增加體驗型、服務型業態，實現商旅文娛體融合發展。

三是積極推動商貿業模式創新，加快線上線下融合發展。支持傳統商貿企業依托線下網點渠道資源、商品品牌和服務優勢，自建線上平臺或利用第三方平臺發展電子商務，實現線上線下資源優勢互補和協同應用;引導電子商務企業與線下便利店、超市合作，或自建線下服務中心，提升零售終端最后一公里的物流配送服務能力;鼓勵企業通過移動互聯網、移動支付、云計算、大數據等手段，整合資源，實現供需兩端對接，以降低經營成本，提高經營效率。

四是積極推動商貿企業產品和服務創新，提高核心競爭力。支持傳統百貨店提高自有品牌商品比例，向主題型自主經營百貨發展;鼓勵品牌專賣店通過創意改造，升級為旗艦店;鼓勵傳統“中華老字號”企業改革創新體制機制，積極引入戰略投資者，與文化、創意、旅游等產業相結合，延伸產業鏈，放大品牌效應，促進老字號企業重新走向輝煌。

(作者系蘇州大學東吳商學院教授)