7月22日，有市民向 記者 咨詢關于天然氣充值的問題。他認為現在的天然氣充值方式還不太方便，一旦晚上發現家里天然氣的充值額度用光了，沒有渠道可以去夜間充值，常客隆超市代充點的營業時間為早上8時到傍晚5時，營業時間結束得比較早。因此，這位市民希望市天然氣公司可以從更加人性化的角度考慮，推出APP充值或者網上天然氣充值服務。

記者 從常熟市天然氣公司了解到，針對用戶提出的服務需求，公司準備在下半年度開通網上充值服務，利用便攜式“充值寶”方便市民在家就可以實時充值。目前公司正在和設備廠家溝通聯系，待確定后會迅速展開此項服務。