咖啡店老板去世 辦的消費(fèi)卡怎么辦
本報(bào)訊(記者 李淵)最近,常熟一位消費(fèi)者致電本報(bào)熱線,反映她曾在當(dāng)?shù)匾患铱Х鹊贽k了充值卡,但老板已去世了。她想詢問(wèn):這錢還能要回來(lái)么。
原來(lái),常熟市民王女士在一年前充值辦了當(dāng)?shù)匾患?ldquo;來(lái)雅咖啡”的會(huì)員,當(dāng)時(shí)充值一千元,可之后她發(fā)現(xiàn)這家咖啡店關(guān)門了,幾經(jīng)輾轉(zhuǎn),她獲悉這家咖啡店的老板因病身亡了,盡管同情老板早逝,但是她的會(huì)員卡上還有數(shù)百元,她希望能夠討回她的權(quán)益。
為此,記者聯(lián)系了常熟市消保委,負(fù)責(zé)人表示,這家咖啡店的老板的確已經(jīng)因重大疾病死亡,咖啡館也在其病重期間關(guān)門停業(yè)了。對(duì)于這樣的情況,消保委也接到其他消費(fèi)者的投訴,消保委已經(jīng)于去年在老板未病故時(shí),與其取得了聯(lián)系,通過(guò)店鋪張貼公告登記等方式,將一部分顧客的預(yù)付卡現(xiàn)金退還,但仍有一些顧客并未登記或者登記也沒拿到退款。目前,由于老板已經(jīng)離世,通過(guò)協(xié)調(diào)方式退款已經(jīng)很難實(shí)現(xiàn),建議消費(fèi)者可以通過(guò)法律途徑解決。
對(duì)這樣的情況,律師表示,如果這家咖啡館為有限公司,消費(fèi)者可以找到其公司,申請(qǐng)退款;而如果是個(gè)體工商戶,可由繼承人在繼承遺產(chǎn)范圍內(nèi)承擔(dān)。