本報訊 (記者 周甜)“3·15”國際消費者權益日即將來臨，本市將舉行一系列豐富多彩的活動，在全市范圍內營造安全放心的消費環境，切實維護好廣大消費者的合法權益。
此次系列活動以“網絡誠信、消費無憂”為主題，本市將開展城鄉“3·15”系列宣傳咨詢服務活動，組織有關職能部門、企事業單位和消費維權專家團、宣講團現場接受消費者的咨詢和投訴，現場發放“3·15”宣傳資料;開展消費維權知識板報“基層行”巡展活動，采用圖片、典型案例、消費警示等形式，編制宣傳展板方陣，提高消費者維護合法權益的能力;以案例分析、消費提示、消費警示為宣教的主要形式，編制“3·15”消費維權特刊并免費發放，普及消費者權益保護法律法規、消費者權利、經營者義務和違法責任等消費知識;收集保險、證券相關消費知識、案例、警示、法律法規等題材編寫《保險消費知識讀本》《證券消費知識讀本》《價格服務手冊》，免費向公眾發放，引導消費者掌握科學消費知識，提高金融消費者素質和風險防范意識;根據老年人消費糾紛易發的特點，編排、拍攝老年人題材消費維權微電影《“免費”噱頭》，在“3·15”期間巡回放映。
整個三月期間，本市開展對營利性教育培訓機構的消費問卷調查，圍繞營利性教育培訓機構的服務質量、預付卡消費等十個方面，了解社會各界對教育培訓機構的意見建議，并根據調查結果，向市民發布消費提示，督促經營者履行社會責任，推動行業規范服務行為。本市還開通“常熟市市場監督管理局”微信公眾平臺，依托手機網絡和微信資源優勢，進一步拓展黨務政務信息公開渠道，掌握和回應公眾訴求。成立市汽車行業消費糾紛聯動調解辦公室，及時有效化解汽車行業熱點、難點消費糾紛，倡導、促進全行業誠信守法經營。
此外，“3·15”期間，本市各職能部門、各級消費者權益保護組織整體聯動，加大對商品和服務質量的監督檢查力度，及時處置侵害消費者權益的投訴舉報，開展銷毀假冒偽劣商品等活動，加大對不法經營者的打擊懲處和信用懲戒力度。
