鐵總為大家解答春運(yùn)期間問題

昨　天開始到除夕前，中國(guó)之聲將邀請(qǐng)鐵總、交通部、民航總局的相關(guān)工作人員做客《今天我值班》特別環(huán)節(jié)，昨天中國(guó)鐵路總公司運(yùn)輸局營(yíng)運(yùn)部客管處鄭鐸，為大家回答春運(yùn)期間問題。

能將寵物帶上火車嗎?

鄭鐸指出，鐵路的旅客列車是一個(gè)封閉空間，長(zhǎng)時(shí)間旅行寵物可能對(duì)車內(nèi)空氣還有環(huán)境衛(wèi)生造成影響，特別是一些噪音會(huì)影響大家休息。在行李車，把寵物裝在一些籠子里面，因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間運(yùn)送會(huì)對(duì)寵物飲水，喂食或者打掃衛(wèi)生有一定影響。據(jù)了解，大部分會(huì)通過專門的汽運(yùn)或航空運(yùn)輸來(lái)運(yùn)送寵物。為了給大多數(shù)旅客一個(gè)安全舒適的旅行感受，請(qǐng)廣大旅客們不要攜帶寵物乘坐火車。

把熊孩子都放到一個(gè)車廂?

鄭鐸回應(yīng)表示，這個(gè)想法非常好，鐵路部門現(xiàn)針對(duì)一些殘障旅客的乘車使用需求，在高鐵普速列車設(shè)置一些專門座椅和臥鋪，但因?yàn)槿粘＿\(yùn)輸中各種情況、各種需求都是動(dòng)態(tài)的，如果考慮把所有熊孩子都放在一個(gè)車廂里，可能對(duì)這個(gè)車廂里的其他旅客影響更大，現(xiàn)在還沒有設(shè)置特殊照顧車廂來(lái)解決這個(gè)問題，我們可以根據(jù)情況，把這個(gè)問題作為課題研究。力爭(zhēng)以后提供更多有針對(duì)的差異化服務(wù)。

行李物品較多該怎么乘坐火車?

鄭鐸指出，鐵路旅客列車所有的行李存放空間是綜合考慮日常運(yùn)輸情況設(shè)計(jì)的，畢竟旅客列車主要以運(yùn)送旅客為主，要保持旅客的舒適性，鐵路大部分普速旅客列車都會(huì)編掛行李車，旅客在乘車前去辦理行李托運(yùn)手續(xù)，乘坐動(dòng)車組列車，可以提前辦理這些行李托運(yùn)手續(xù)。提醒廣大旅客，乘坐火車時(shí)要遵守旅客攜帶相關(guān)物品的規(guī)定，不要攜帶超大超重的行李乘車，最簡(jiǎn)單的辦法是可以看一下車票的背面，車票背面的乘車須知上都已寫明可以攜帶的行李大小和重量，方便大家查看。　據(jù)央廣網(wǎng)