本報(bào)訊(記者　朱曉)近日，市民黃先生打進(jìn)12345熱線反映，由于自己購買蘋果手機(jī)商家沒給發(fā)票，保修成了難事。

黃先生的蘋果6S手機(jī)是去年12月17日在渭塘的一家手機(jī)店內(nèi)購買的，花費(fèi)了5688元，但是商家沒有開具發(fā)票，只給了他一張回單。由于擔(dān)心日后的保修，黃先生提出需要開發(fā)票，但是商家稱回單一樣可以作為保修的憑證。不巧的是，手機(jī)使用沒多久就出了點(diǎn)小故障，于是黃先生拿著回單找到蘋果的官方售后維修點(diǎn)進(jìn)行保修，

但是售后人員表示，保修必須提供發(fā)票。黃先生又找到經(jīng)銷商，要求補(bǔ)開發(fā)票，但是幾次催促，發(fā)票仍然沒有拿到。無奈，他撥打12345熱線投訴。最終，在稅務(wù)部門的幫助下，黃先生才拿到發(fā)票，將手機(jī)送去維修。

記者了解到，根據(jù)《手機(jī)三包法》第九條，“消費(fèi)者丟失發(fā)貨票和三包憑證，且不能提供發(fā)貨票底聯(lián)或者發(fā)貨票(底聯(lián))復(fù)印件等有效證據(jù)，但依照主機(jī)機(jī)身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內(nèi)的，應(yīng)當(dāng)以出廠日期后的第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)按照本規(guī)定負(fù)責(zé)免費(fèi)修理。”

但是，蘋果手機(jī)維修為何一定要發(fā)票?蘋果官方客服表示，維修手機(jī)確實(shí)需要提供發(fā)票，這主要出于兩個(gè)方面的考慮：首先需要通過發(fā)票確認(rèn)前來維修者為機(jī)主本人;其次，由于不少手機(jī)都需要進(jìn)行返廠維修，在返廠時(shí)，需要提供手機(jī)和發(fā)票。