□楊仲

線下和傳統(tǒng)，仍然有它的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是如何把優(yōu)勢(shì)放大并實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。傳統(tǒng)百貨未來不是沒有出路，重要的是以變應(yīng)變。

前一陣，國際高端奢侈品LV 在蘇州永久撤柜，引發(fā)了不小的關(guān)注。盡管LV的撤離有奢侈品自身戰(zhàn)略調(diào)整的多重因素，但是某種程度上，也折射出對(duì)內(nèi)地傳統(tǒng)百貨這種營銷模式的信心不足。近年來傳統(tǒng)商業(yè)面臨著前所未有的考驗(yàn)，經(jīng)營下滑業(yè)績下降，這些都是不爭(zhēng)的事實(shí)。如何尋找突圍之路，是當(dāng)務(wù)之急。

一邊是LV撤離，一邊是20多個(gè)時(shí)尚前沿品牌首次集體進(jìn)入本地市場(chǎng)。作為本地百貨領(lǐng)軍品牌，泰華商城把LV的撤離當(dāng)成了一次變革的契機(jī)。從這“一進(jìn)一出”中，我們可以看到傳統(tǒng)百貨的主動(dòng)求變，向社交化、休閑生活化、體驗(yàn)式轉(zhuǎn)變成為趨勢(shì)。

說白了，傳統(tǒng)百貨突圍靠的不再是簡單地拼商品了。如今購物的渠道很多元，傳統(tǒng)百貨早已不是選擇的唯一項(xiàng)，而且相比于線上，無論是價(jià)格還是購買的便捷都會(huì)略遜一籌，這也決定了它并非選擇的首選項(xiàng)。這種尷尬的局面如何來破解?還是要靠線下的體驗(yàn)來加分。

舉個(gè)例子，還是拿傲嬌的國際高端奢侈品來說吧。一邊是奢侈品在內(nèi)地的整體大撤退，另一邊卻是其在內(nèi)地一些門店的擴(kuò)大和升級(jí)。范思哲在上海最昂貴的商場(chǎng)港匯開了一家咖啡館，巴寶莉在這里開了第一家美容院，路易威登在北京國貿(mào)的門店有書店、藝術(shù)展廳和茶藝區(qū)。從單純的商品延伸到更多交往和體驗(yàn)的增值服務(wù)，國際奢侈品大牌線下營銷的進(jìn)退調(diào)整，無疑是一個(gè)生動(dòng)的注解。

“雙十一”網(wǎng)絡(luò)購物狂歡盛宴開啟在即，“新零售”這個(gè)概念最新一次被刷屏。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云在云棲大會(huì)上提出了新零售的概念，他說純電商時(shí)代將很快結(jié)束，線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的“新零售”。看得出，即便是電商大佬，他們也直視和坦承：線上線下，不是絕對(duì)的誰壓制或取代誰的對(duì)立。可見，線下和傳統(tǒng)，仍然有它的優(yōu)勢(shì)，關(guān)鍵是如何把優(yōu)勢(shì)放大并實(shí)現(xiàn)線上線下的融合。所以，傳統(tǒng)百貨未來不是沒有出路，重要的是以變應(yīng)變。不過，無論怎么變，線下的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)要做足、做優(yōu)。