現(xiàn)代城市高樓林立，這也造成了外賣小哥“上樓難”問題。蘇州市住建局通過打造“四專服務(wù)”友好場景，提供了解題思路。

在高新區(qū)天都大廈入口附近，開辟了快遞、外賣車輛的臨時(shí)停放專區(qū)，實(shí)現(xiàn)電瓶車快速、規(guī)范停放，在高峰期還有專人引導(dǎo)。進(jìn)入樓宇大廳，騎手通過手機(jī)掃碼，可以進(jìn)入“快速通道”。在簡單登記訪客信息后，即可實(shí)現(xiàn)快速上樓。

天都大廈項(xiàng)目負(fù)責(zé)人何思介紹，如果外賣小哥需要上樓，設(shè)置了快速通道，只要掃碼注冊，立馬審核，直接可以收到一個二維碼，可以快速上樓，只需20秒左右。

在樓宇各區(qū)域入口處，設(shè)置了多處智能取餐柜、冷鮮儲存柜，方便騎手和快遞配送人員就近存取。對于無需上樓的客單，掃掃碼即可高效完成配送。

大樓物業(yè)還組建了“海棠花紅”代辦服務(wù)隊(duì)，提供統(tǒng)配統(tǒng)收服務(wù)，對相關(guān)設(shè)備的使用流程進(jìn)行引導(dǎo)，并依托“新聯(lián)心驛站”，為新業(yè)態(tài)新就業(yè)群體打造冬日溫暖港灣。

新永物業(yè)黨支部書記張馨月介紹，他們可以在這里為自己的手機(jī)充電，有免費(fèi)的醫(yī)療箱、免費(fèi)提供的飲用熱水，還可以免費(fèi)上網(wǎng)等等，讓他們切實(shí)感受到紅色物業(yè)的溫暖。

蘇州市物業(yè)管理中心副主任范晟菡表示，通過優(yōu)化整合充分挖掘現(xiàn)有資源，為新就業(yè)群體打造專用通道、專享車位、專業(yè)配套、專人代辦的“四專”服務(wù)友好場景，下一步，蘇州市住建局將持續(xù)做好“四專”服務(wù)，號召全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極參與，推動物業(yè)和外賣、快遞等平臺的跨界合作，不斷推進(jìn)友好樓宇建設(shè)，為新就業(yè)服務(wù)群體打造更多的友好場景。

記者：王歡