家住常熟市古里鎮蘇家尖村蓮蕩浜宅基的孫文忠，發現家中自來水水流不穩，便通過掃描家門口的網格民意聯系卡上的二維碼，與鎮人大代表邢芬取得聯系。收到反饋后，邢芬通過“古里鎮數字人大”小程序將問題上報到鎮里。隨后，供水部門立即進村查明原因，進行維修。

村民、人大代表和職能部門不見面，就解決了一件麻煩事，這得益于“古里鎮數字人大”搭建起的“互聯之橋”。今年以來，古里鎮精心打造“數字人大”平臺，為127名人大代表設置專屬“代表碼”，同時制作網格民意聯系卡，村民只要掃碼即可直接找到網格的代表，表達訴求、提出建議，實現人大代表與村民的“零距離”溝通。

線上接單、線下履職，孫文忠與邢芬的“雙向奔赴”，是蘇州“數字人大”建設成果的生動體現。建設“數字人大”是人大工作適應信息化發展大勢的必然選擇，也是推動人大工作高質量發展的內在要求。江蘇省2022年啟動“數字人大”項目建設，今年又將推動“數字人大”系統縱向貫通作為全省各級人大上下聯動十項重點工作之一。在省人大常委會指導下，蘇州有力有序推進市、縣、鎮（街道）三級“數字人大”建設，推動人大履職模式從單向發力向雙向互動轉變、從線下運行向線上線下融合轉變，全面提升人大系統信息化保障能力水平。

代表履職更便捷。打開昆山“數字人大”代表履職平臺，388名昆山市級人大代表的人員信息、分布情況、履職情況、議案建議等數據信息在一張數字云地圖上直觀呈現。據了解，本屆以來，蘇州市人大議案建議系統數據已錄入含市本級及下轄各縣級市（區）級人大的3000多條議案建議數據，同時收錄自2007年十三屆人大五次會議以來近20年的全部市本級人大議案建議數據，形成一套內容豐富、時間跨度長、涉及領域廣的議案建議資料庫，為提高代表議案建議質量提供強有力的數據支撐。此外，監督工作和會議閱文兩個系統分級部署工作也已完成。

為民服務更及時。為有效提升議案建議處理工作水平，蘇州“數字人大”平臺進一步完善“議案建議辦理”模塊，新增“日常短建議”“制度規定”“信息動態”“數據服務”等模塊，進一步暢通閉會期間代表收集民情民意的渠道。各地不斷創新形式，努力把“民有所呼、我有所應”落到實處。比如，張家港把1400多名五級代表的履職情況全部納入線上管理，并創新打造代表履職積分“排行榜”，實現代表履職檔案自動登記、履職積分自動計算、積分排名自動更新。同時，在“今日張家港”App特色專區開設專門鏈接，方便代表一鍵登錄，“碼”上即時提建議。

機關辦公更高效。圍繞提升人大公文交換時效，蘇州“數字人大”平臺打通全市人大OA系統，推動市人大和各縣級市（區）人大之間實現直接收發公文。同時，新建“會議報名”“審議意見管理”等功能，“日程管理”和“接待管理”系統也正式上線運行，推進人大機關工作的精細化和高效化，進一步提高辦公效率。此外，蘇州市人大常委會還選拔出一批“數字官”，多次圍繞系統操作使用開展專題培訓，不斷提高基層人大工作人員業務水平，推廣先進經驗，為更好解決群眾急難愁盼插上“數字翅膀”。