張家港友愛港城網(wǎng)上線10年，記錄城市文明脈動，讓志愿服務(wù)人人可做、處處可為、時時可感

一張友愛網(wǎng)讓城市更有愛

□蘇報駐張家港記者 楊溢 陳夢嬌

累計注冊登記28.2萬名志愿者，1389支志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，累計服務(wù)時長1089萬小時點(diǎn)擊登錄張家港友愛港城網(wǎng)，一組不斷刷新的數(shù)據(jù)精準(zhǔn)繪出這座城市的文明畫像。

上線10年的友愛網(wǎng)，如何讓城市更有愛？建起志愿服務(wù)超鏈接，構(gòu)筑文明禮遇生態(tài)圈，樹塑崇德向善新坐標(biāo)錨定爭創(chuàng)全國文明典范城市新坐標(biāo)，張家港進(jìn)一步完善志愿服務(wù)制度和工作體系，讓志愿服務(wù)人人可做、處處可為、時時可感，用一朵能量滿滿的云構(gòu)筑起港城市民向善向上的精神家園。

三張清單，鏈接文明正能量

楊舍老街周邊常遺留一些落地垃圾，本活動帶領(lǐng)青少年及家長參與潔美港城活動，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成環(huán)境保護(hù)意識，并且通過親子之間互相影響的方式，養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識，歡迎親子家庭踴躍報名近日，張家港友愛港城網(wǎng)上線志愿活動招募帖，僅5分鐘，就有23名志愿者來搶單。

注冊招募、項(xiàng)目發(fā)布、團(tuán)隊(duì)管理、服務(wù)記錄、數(shù)據(jù)分析，通達(dá)的網(wǎng)絡(luò)平臺，讓志愿服務(wù)隨手可及。

2012年，張家港在全國率先開發(fā)志愿服務(wù)數(shù)字管理系統(tǒng)友愛港城網(wǎng)，網(wǎng)站匹配黨員積分、新市民積分、文明交通等3個專業(yè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，同步開設(shè)養(yǎng)老、藍(lán)盾、網(wǎng)絡(luò)文明、青年、巾幗等5個專門領(lǐng)域志愿服務(wù)專欄。同時鏈接志愿張家港、聯(lián)通文明實(shí)踐智慧云平臺，進(jìn)一步擴(kuò)大志愿服務(wù)的朋友圈。

一張友愛網(wǎng)，搭建起強(qiáng)大的志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，不但把志愿服務(wù)送到群眾指尖，更為市民參與文明城市建設(shè)開辟新空間。

通過友愛港城網(wǎng)，張家港將群眾需求清單、社會資源清單和服務(wù)項(xiàng)目清單鏈接起來，促群眾要什么與我們有什么有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)群眾點(diǎn)單、部門供單、志愿者接單、雙向評單的多維互動，構(gòu)建起線上線下同步、資源互通互融的云上陣地矩陣。

經(jīng)過10年發(fā)展，張家港友愛港城網(wǎng)不斷成熟壯大，志愿服務(wù)內(nèi)涵不斷升級，服務(wù)方向類別從13個擴(kuò)展至21個，目前平均每天有300個活動發(fā)布實(shí)施，志愿服務(wù)讓文明之光更閃耀。

今年，張家港還在友愛港城網(wǎng)上線網(wǎng)絡(luò)文明專欄，推動該市28萬志愿者轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)員，并組建網(wǎng)絡(luò)輿情信息員網(wǎng)絡(luò)安全志愿講師等專業(yè)化、分眾化網(wǎng)絡(luò)文明引導(dǎo)隊(duì)伍，放大理論氧吧追夢講堂光影星播客等特色理論宣講品牌效應(yīng)，讓黨的創(chuàng)新理論乘云入網(wǎng)、沁入人心。

德者有得，樹塑文明新坐標(biāo)

這是我做志愿服務(wù)兌換來的運(yùn)動券，意義非凡！近日，志愿者高宇在朋友圈曬圖。今年，他在友愛港城網(wǎng)上登記的累計志愿服務(wù)時長有321小時，并用服務(wù)時長兌換了文明禮遇。高宇說：在張家港做志愿者有成就感，更有獲得感。

2014年，張家港在全國縣級市中率先出臺《張家港志愿者禮遇辦法（試行）》，對志愿者給予各類禮遇，讓德者有得，樹塑文明新坐標(biāo)。

2020年，張家港對原試行辦法優(yōu)化升級，實(shí)行志愿服務(wù)星級以及銅、銀、金、終身成就獎評定，志愿者積分可兌換相應(yīng)禮遇物資，同時通過困難資助、免費(fèi)保險、優(yōu)惠公共服務(wù)，發(fā)放重大活動紀(jì)念證書、寄送表揚(yáng)信等禮遇，進(jìn)一步增強(qiáng)志愿者的榮譽(yù)感和獲得感。

今年，張家港推出防疫志愿服務(wù)專屬禮遇六條，在現(xiàn)行《禮遇辦法》的基礎(chǔ)上加碼禮遇，防疫志愿者可額外享受涵蓋志愿培訓(xùn)、生活消費(fèi)、公共交通等6個方面的優(yōu)待舉措，獲取電子證書及專屬勛章。截至目前，已發(fā)放專屬勛章及電子防疫證書4.6萬人次。

一套禮遇辦法，營造全社會尊重和關(guān)愛志愿者的良好氛圍。

張家港還搭建社會化禮遇機(jī)制，邀請26家愛心商戶加入志愿者禮遇商戶聯(lián)盟，為志愿者提供生活服務(wù)、文化體育、醫(yī)療健康等禮遇產(chǎn)品。鏈接社會資源，常態(tài)化開設(shè)志愿者能量屋空間及系列課程，面向志愿者及團(tuán)隊(duì)開展心理疏導(dǎo)、文藝培訓(xùn)、健康運(yùn)動、手工制作等課程，有效提升志愿服務(wù)的社會認(rèn)同感，進(jìn)一步弘揚(yáng)好人好報的價值觀念。

示范引領(lǐng)，人人爭做張聞明

在張家港市大新鎮(zhèn)，菜哥王志勇家喻戶曉。他投身志愿服務(wù)14年的初心，為汶川地震捐款，幫扶貧困家庭子女，成立牽手成長志愿服務(wù)隊(duì)和樂美夕陽志愿服務(wù)隊(duì)，累計開展志愿服務(wù)324場，服務(wù)時長18495個小時。

在友愛港城網(wǎng)的志愿者管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫里，像王志勇一樣的志愿達(dá)人還有很多。其中，服務(wù)時長最長的志愿者名叫鄭燕。

2015年，鄭燕從張家港市住建局房管中心退休后，成為一名全職志愿者。截至目前，她的個人志愿服務(wù)記錄文檔有371頁，累計時長22252.5小時。

現(xiàn)在正是我奉獻(xiàn)社會的黃金期，一分一秒都不能浪費(fèi)。鄭燕說。

如今，張家港街頭又出現(xiàn)了一群特別的藍(lán)馬甲志愿者，他們的身份是市民巡查團(tuán)，職責(zé)是像啄木鳥那樣，發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)、糾正不文明現(xiàn)象。

馬路上零星的煙頭、紙巾，被他們隨手撿起來；路邊非機(jī)動車亂停放的，被他們一輛一輛地搬到停車框內(nèi)；騎電動自行車把頭盔放在車籃子里的，在他們的提醒下及時戴好頭盔

有人說，市民巡查團(tuán)成了管家婆。對于這個稱謂，巡查團(tuán)成員任文英覺得挺貼切，文明張家港就是我的家，自己家里的大事小事，不都得管嗎？

榜樣的力量是無窮的。多年來，張家港市持續(xù)開展尋訪身邊好人張聞明道德風(fēng)尚行動，挖掘平民英雄，弘揚(yáng)凡人善舉，引領(lǐng)向善而行，截至目前，該市先后涌現(xiàn)出了全國道德模范（含提名）4名、中國好人29名、江蘇省道德模范7名、江蘇好人40名，形成了全省同類城市中最大的好人群體。

錨定爭創(chuàng)全國文明典范城市的新目標(biāo)，今年，張家港啟動人人都是張聞明市民文明實(shí)踐修身行動，從關(guān)注文明小細(xì)節(jié)出發(fā)，讓志愿服務(wù)成為一種生活方式，構(gòu)筑起全社會的價值認(rèn)同和文明取向。

在文明高地向文明高峰的躍進(jìn)中，志愿服務(wù)已然成為澆灌文明種子的營養(yǎng)供給。我們將始終把志愿服務(wù)作為推進(jìn)文明城市高質(zhì)量發(fā)展的原動力，讓 聞明之花愈加盛放。張家港市委宣傳部副部長、市文明辦主任、市新時代文明實(shí)踐工作指導(dǎo)中心主任錢曉東說。