“前段時(shí)間院里的老人們來(lái)這兒采摘棉花，大伙兒都可高興了。”上海市第四社會(huì)福利院“記憶家園”認(rèn)知癥小單元照護(hù)區(qū)負(fù)責(zé)人凌瑩告訴記者，為了滿足老人戶外活動(dòng)需求，福利院專門(mén)開(kāi)辟了一片“樂(lè)活農(nóng)場(chǎng)”，老人家可以采摘、溜達(dá)、曬太陽(yáng)。“新鮮的空氣總會(huì)讓人充滿精氣神。”

一走進(jìn)“記憶家園”，就看到東玉線的公交車站牌、中山中路的指路牌、廟前街的路牌……時(shí)光仿佛回到20世紀(jì)的上海松江老街。

走上二樓，鋼琴、沙發(fā)的配置，像是溫馨的居家客廳。三樓以仿實(shí)景公園為主題，枝藤蔓延。考慮到認(rèn)知癥老人的生活能力和心理變化，“記憶家園”以延續(xù)老人愉悅生活能力為目標(biāo)，通過(guò)支持性空間設(shè)計(jì)，重新喚起他們對(duì)過(guò)去的記憶和對(duì)生活的熱情。

唐婆婆是2021年12月進(jìn)入“記憶家園”的，剛開(kāi)始她的情緒一直不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)突然大叫，多數(shù)時(shí)候很消沉，對(duì)工作人員的服務(wù)比較抗拒。凌瑩和同事想盡辦法，從老人的家庭、經(jīng)歷、興趣愛(ài)好著手。打開(kāi)“一人一檔”記錄簿，唐婆婆的生活習(xí)慣詳細(xì)記錄在簿。凌瑩時(shí)常蹲在唐婆婆面前，“婆婆，有什么需要跟我說(shuō)”，“婆婆，現(xiàn)在我們要帶您去做手工哦”。一年過(guò)去，唐婆婆雖然看不清凌瑩的臉，卻能認(rèn)出姑娘標(biāo)志性的齊劉海，握住她的手說(shuō)，“你又來(lái)啦！”

在去往上海市民政第二精神衛(wèi)生中心的路上，就聽(tīng)司機(jī)師傅說(shuō)，那里可以看到附近游樂(lè)園燃放的煙花，有時(shí)候會(huì)在煙花綻放時(shí)關(guān)燈，讓休養(yǎng)員們可以更好地觀賞。記者追問(wèn)，什么是休養(yǎng)員？師傅說(shuō)，“休養(yǎng)員就是長(zhǎng)期在這兒休養(yǎng)身心的精神障礙患者”。

在中心，生活著數(shù)百位慢性精神障礙患者，他們被稱呼為“休養(yǎng)員”。“我們平等對(duì)待每一位休養(yǎng)員，盡最大努力幫助他們恢復(fù)健康，讓他們享受更多美好和精彩！”中心副院長(zhǎng)徐敏說(shuō)，“我們希望休養(yǎng)員生活充實(shí)，更希望通過(guò)我們的努力，幫助他們實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，體悟生命的意義。”

最近，中心還有一個(gè)新計(jì)劃！“增進(jìn)人民福祉，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)。黨的二十大召開(kāi)以來(lái)，我們又推出了‘幸福里心靈療愈中心’，打算將休養(yǎng)員的住院空間建設(shè)成一個(gè)富有上海傳統(tǒng)文化味道的社區(qū)，通過(guò)開(kāi)放自主的環(huán)境體驗(yàn)，進(jìn)行生活模擬，不僅幫助休養(yǎng)員們恢復(fù)社會(huì)功能，更嘗試滿足他們內(nèi)心對(duì)于美好生活的期許。”徐敏表示，中心將在做好精神科傳統(tǒng)診療服務(wù)的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持“全人服務(wù)”理念，尊重人的價(jià)值，融入上海里弄文化元素，在實(shí)地場(chǎng)所開(kāi)辟心靈療愈、職業(yè)康復(fù)、生活模擬三大功能區(qū)九個(gè)功能板塊，休養(yǎng)員可選擇進(jìn)入不同區(qū)域模擬社會(huì)生活，在輕松閑適的環(huán)境中，自主開(kāi)展康復(fù)治療。“我們不光傳遞關(guān)愛(ài)，更尊重每一個(gè)個(gè)體。”徐敏說(shuō)。

上海市第四社會(huì)福利院和上海市民政第二精神衛(wèi)生中心都在上海市社會(huì)福利中心代管的10家市屬社會(huì)福利事業(yè)單位之中。上海市社會(huì)福利中心系統(tǒng)各單位肩負(fù)著服務(wù)4000多名孤殘兒童、困境兒童、老年人、慢性精神障礙患者、優(yōu)撫對(duì)象等特殊群體的重要職責(zé)。

“回看過(guò)去數(shù)十年，一切在快速發(fā)展變化當(dāng)中，從保障吃飽穿暖，到改善院舍設(shè)施環(huán)境、提升生活質(zhì)量、提供更多暖心舉措……可以說(shuō)是這個(gè)社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的縮影。黨的二十大給了我們很大的鼓舞，下一步，我們將堅(jiān)持以人為本，進(jìn)一步提升服務(wù)品質(zhì)，把服務(wù)對(duì)象的關(guān)鍵小事作為我們開(kāi)展工作的重要大事，將探索打通困難堵點(diǎn)，加強(qiáng)人文關(guān)懷，創(chuàng)新實(shí)踐發(fā)展。”上海市社會(huì)福利中心黨委書(shū)記、副主任朱海燕說(shuō)。