記者 胡蘭蘭

系統記錄有誤，等了半年為何還無法糾正？“山寨”交通標志該誰管？如何進一步把民生實事辦好辦實？11月29日，省公安廳副廳長陳輝、譚永生帶領相關處室負責人走進省《政風熱線》直播現場，全省13個設區市公安局相關負責人同步在線，實時回應群眾訴求，答疑解惑。

錯誤記錄遲遲未糾正

這樣的事不該再發生

鹽城市鹽南高新區項女士意外發現，自己在公安系統網絡有一個10多年前的“非法記錄”。當地公安機關表示當初記錄有誤，平臺數據修改需要上報、走程序。但項女士等了半年多，錯誤至今未糾正。記者跟隨項女士到派出所和接警大廳詢問辦理進展時，多位民警表示“時間太久遠，不知道原因出在哪”“錯誤記錄不好刪”。

對此，鹽城市公安局亭湖分局紀委書記劉漢鈞在直播連線時回應，此類問題需走訪當時涉事人員、查詢紙質的檔案資料等，如確系登記有誤，將迅速啟動有關程序，報省公安廳有關主管部門予以刪除。“如果民警至今還沒有對群眾訴求展開調查，就說明個別基層民警工作態度和作風有欠缺，若因調查過程有難度，我們會進一步加大力度推進。”劉漢鈞說。

省公安廳公安大數據局副局長陳昕介紹，針對記錄錯誤這類問題，省公安廳已出臺處理流程辦法，根據不同難度規定了處理期限。“我們也推廣了全省問題數據的上報系統，老百姓可以撥打12389反映相關問題，大數據部門會第一時間核查處理。”

“在過去數據建設過程當中，由于人為錯誤錄入或系統問題，有少數信息錯誤問題，群眾可以向當地公安機關投訴，要求改正。”陳輝表示，糾正渠道是暢通的，公安機關應該在最快時間內解決問題，像項女士這樣半年得不到解決的情況，“不應該再發生”。

交通標志不能隨意設

群租房隱患整治繼續加力

泰州市姜堰區通銀天澤園小區居民反映，小區周邊幾條無名道路上，4塊“禁止車輛臨時或長時間停放”“違反禁令標志罰款100元記3分”的道路交通標志豎了一年多，仍然經常有車輛違停造成擁堵，交管部門也沒有來執過法。居民投訴后才發現，這4塊道路交通標志竟然并非交警設立。

省公安廳交警總隊副總隊長梁志剛解釋，根據相關法律規定，任何單位和個人不得擅自在道路上設置交通標志標線。“從群眾反映的情況看，應是涉及未交付道路標志標線設置問題。”他表示，小區內部的道路不屬于道路交通安全法規范的范疇，公安交通部門可以依法指導小區物業規范設置交通標志標線。節目結束以后將主動與當地住房和城鄉建設部門溝通協調，依法依規設置交通標志標線，保障群眾安全、順暢出行。

節目中，南京市建鄴區恒盈名居小區居民反映，物業從2013年開始在小區內搭建違章建筑對外出租，不但破壞整體環境，還存在一定安全隱患。

“針對業主反映的問題，我們會對該處建筑加強走訪巡查，并且對居住人員的情況進行核實。”南京市公安局建鄴分局副局長孫國娟回應，如發現有違反相關管理規定的行為，警方會依法依規處理。如果發現存在屬于政府其他部門管理的違法行為，將強化部門聯動，并依法配合做好相關處置工作。

省公安廳治安總隊總隊長徐亞中表示，近幾年來，公安機關貫徹落實《江蘇省租賃住房治安管理規定》，持續整治出租房安全問題，群租房管理正在進一步規范中。我省將繼續加強群租房安全隱患整治，明確各方責任，加大部門聯動執法，加強宣傳教育。

掃一掃門牌也能辦事

信息更新還需更及時

門牌上設置二維碼，一掃就能聯系上社區民警、社區網格員等，為居民辦事帶來了方便。這是2018年以來，省公安廳、民政廳聯合推行的一項民生實事。

記者走訪發現，目前多數門牌已實現標準化，但還存在門牌尺寸過小、社區網格員系統更新不及時等問題。

門牌真的方便老百姓辦事了嗎？徐亞中介紹，目前老百姓對標準化門牌反饋良好，外來人口使用率已達60%，本地居民使用率達到一半。他表示，部分門牌信息更新不及時，這種情況確實客觀存在。“一些城中村、老舊小區、鄉村正在改造，為節省政府財力、避免重復投入，部分門牌尚未更新。公安部門將積極會同有關部門進一步規范信息采集和服務，把好事辦實辦好。”

有網友咨詢，自己想加盟奶茶店，又怕被騙，有沒有什么辨別方法？省公安廳經偵總隊副總隊長王華兵提醒，目前公安機關辦理的品牌加盟模式詐騙案例，往往是通過網絡發布一些消費者信得過的品牌的廣告宣傳作為幌子，為了誘惑投資者加盟，詐騙人員甚至專門包裝一個店雇人排隊，把有投資意向的人引到店內參觀，營造經營很好的假象。“加盟被騙這類案件挽損較難。”王華兵建議，選擇加盟前認真了解品牌資質、多渠道核實品牌含金量、獨立實地考察，保障好自己的權益。