本報訊（記者 嚴松 通訊員 薛苗苗）近日，相城區元和街道元和之春社區網格員支斌在轄區巡查時，突然接到一通緊急求助電話。電話那頭傳來轄區失獨家庭劉先生妻子焦急的聲音：“支師傅，我老伴突然吐血不止，已經叫了120送到相城人民醫院，可我一時趕不到醫院，這可怎么辦啊！”

支斌立即意識到事態的緊急性。作為社區網格員，他深知劉先生家的情況：老兩口是失獨家庭。支斌一邊在電話中安撫老人情緒，一邊迅速趕往相城人民醫院。15分鐘后，支斌趕到醫院急診科。此時老人正在接受治療，面色蒼白，不時嘔吐。支斌立即上前協助，用隨身攜帶的垃圾袋接嘔吐物，同時輕聲安慰老人：“劉叔叔別擔心，醫生正在全力救治，阿姨馬上就到，您一定要堅持住。”

經急診醫生初步診斷，老人情況危急，需立即轉入重癥監護室觀察。若病情繼續惡化，可能需要進行手術。由于家屬尚未趕到，支斌當機立斷，在獲得家屬電話授權后，先行墊付了2000元醫療費，并協助辦理了各項入院手續，確保老人及時得到救治。

下午4時20分，劉先生的妻子趕到醫院。看到老伴已經得到妥善安置，她激動地握住支斌的手連聲道謝。支斌陪同家屬與主治醫生詳細溝通了病情，并協助家屬購買了住院所需的生活用品。考慮到老人后續治療可能產生的費用，支斌還詳細講解了相關醫療救助政策，并表示社區將全力協助申請相關補助。“真是太感謝社區了，要不是你們及時幫忙，我真不知道該怎么辦。”劉先生的妻子紅著眼眶說。支斌表示這是社區應盡的責任，并叮囑老人安心養病，有需要隨時聯系社區。

元和之春社區負責人表示，此次緊急救助行動充分體現了社區網格化管理的重要性。作為基層治理的“神經末梢”，網格員不僅要做好日常巡查，更要成為居民身邊的“貼心人”。特別是在面對獨居老人、失獨家庭等特殊群體時，更要做到“第一時間發現、第一時間響應、第一時間處置”。據悉，元和街道近年來大力推進“網格+幫辦”服務模式，為轄區特殊群體建立“一人一檔”，提供一對一精準服務。此次事件中網格員的快速反應和暖心服務，正是這一服務模式的生動實踐，展現了基層社區工作者的責任擔當與人文關懷。

目前，老人病情已趨于穩定，社區工作人員表示將持續關注老人后續治療情況，并提供必要的幫助。這一暖心故事也在社區居民中傳為美談，大家紛紛為網格員的及時救助點贊。

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老人就醫途中走失

警方迅速找回

本報訊（記者 吳濤 通訊員 鄭子翔）“警察同志，我婆婆不見了，在醫院找了一圈也沒找到！”近日，高新區公安分局楓橋派出所接到市民紀女士報警稱，她80多歲的婆婆走失了。

接警后，附近巡邏民警第一時間趕到現場。經了解，走失的老人姓李，患有老年癡呆。在了解到老人衣著樣貌等詳細情況后，民警通過排查發現老人獨自朝醫院東門方向去了。

考慮老人腿腳不便的情況，民警判斷其很有可能還在醫院東門附近。很快，巡邏隊員便在東門旁的花壇邊找到了老人。當時，老人正坐在花壇邊，神情有些茫然。民警詢問后，確認了老人的身份。

事發當日下午，紀女士帶婆婆前往醫院配藥。她讓婆婆在門口等候，自己則進入醫院。然而，當她取完藥回到門口時，卻發現婆婆已不見蹤影。紀女士頓時慌了神，四處尋找無果后，立即撥打了報警電話。

老人走失的情況并不少見，尤其是在醫院等人流密集的場所。高新區警方在此提醒廣大市民朋友，帶老人外出時，應盡量陪伴左右，避免讓老人獨自等候。如果老人患有健忘癥或行動不便，建議為其佩戴身份聯系卡或使用定位設備，以便在走失時能夠迅速找回。