彭美琳與社區(qū)工作人員、居民代表共商基層治理事宜。　　通訊員　　顧成君攝

本報訊（記者 方方 通訊員 王慧）近日，在“琳”距離先鋒陣地，姑蘇公安分局留園派出所社區(qū)民警彭美琳組織了一場關(guān)于危房改造的意見征求會。社區(qū)民警、街道及社區(qū)的工作人員以及譚子里五戶居民代表圍坐一桌、熱鬧攀談，氣氛融洽。你一言我一語之間，金額預(yù)算、改造標(biāo)準(zhǔn)、公攤分配、預(yù)計工期等各項改造事項達(dá)成一致，居民們喜笑顏開。

留園派出所轄區(qū)位于古城區(qū)，老舊民宅集中、沿河街巷密集、老年居民較多，群眾遇到的困難麻煩情況相對復(fù)雜，靠公安一家力量難以“治標(biāo)治本”。為及時了解民情民意、快速啟動部門聯(lián)動，2022年6月30日，以社區(qū)民警彭美琳命名的“琳”距離先鋒陣地建成投入使用。

這個坐落在群眾“家門口”的先鋒陣地設(shè)有多個功能區(qū)，集黨群服務(wù)、警民議事、普法宣教、糾紛調(diào)解、反詐勸醒、志愿服務(wù)等多項功能于一體，著力為群眾化解“小糾紛”、做好“小事情”、解決“小問題”。“不能現(xiàn)場解決的鄰里糾紛、群眾求助或需要多部門協(xié)同的復(fù)雜事項，我都會帶回來跟進(jìn)。”彭美琳介紹，“久而久之，居民都習(xí)慣了，有事就來這里解決。”使用兩年多以來，“琳”距離先鋒陣地幫助解決復(fù)雜糾紛40余起，解決群眾困難200余件。

群眾“走進(jìn)來”的同時，也有越來越多的志愿服務(wù)力量匯聚到“琳”距離先鋒陣地，并主動“走出去”，給群眾送上更全面的守護(hù)。“我們先后與用電、用水、燃?xì)狻⑼ㄓ崱⑨t(yī)療、有線電視等10家民生單位開展結(jié)對共建，并成立了一支‘琳’距離黨員服務(wù)隊。”彭美琳介紹。黨員服務(wù)隊定期開展居民走訪、義務(wù)維修、上門服務(wù)、安全宣傳等活動，足跡遍布湖田社區(qū)的28條小巷。

家住楊安弄的獨居老人陳希交年逾八旬，家中雜物堆積、灶具水管等基礎(chǔ)生活設(shè)施陳舊。彭美琳多次提出幫忙，陳老伯怕麻煩回回婉拒。“老伯，我們有專業(yè)服務(wù)隊的，不要你操心，全部給你免費弄好！”彭美琳拿出了“琳”距離黨員服務(wù)隊的工作照片，苦口婆心勸解，陳老伯終于點了頭。

說干就干，電、氣、水相關(guān)部門的服務(wù)隊成員聯(lián)合上門，灶臺、電器、開關(guān)線路逐一檢查，發(fā)霉的墻面、開裂的地磚逐一測量，一份“老屋翻新”計劃書很快擺在陳老伯面前。施工隊進(jìn)場后，彭美琳和社區(qū)工作人員陪著陳老伯一起在現(xiàn)場監(jiān)督施工，陳老伯根據(jù)自己的生活習(xí)慣提出修繕想法，工作人員也一一照辦。開裂滲水的自來水管得到修繕、亂搭亂接的老舊電線重新排布、墻面刷白、地磚平整，看著家里煥然一新，陳老伯高興得合不攏嘴：“太感謝了！”

今年9月，蘇城受到臺風(fēng)“貝碧嘉”影響，彭美琳提前在“琳”距離先鋒陣地開設(shè)了專門的臺風(fēng)天氣求助窗口，還帶領(lǐng)志愿服務(wù)隊分頭事先走訪老舊民居，發(fā)現(xiàn)了譚子里一處房屋結(jié)構(gòu)不穩(wěn)存有隱患，在報相關(guān)部門審核后，第一時間對居住其中的五戶居民進(jìn)行了勸離。臺風(fēng)過境時，果然有一堵墻面沒能經(jīng)得住狂風(fēng)暴雨、開裂坍塌，所幸居民早已移居安置。事后，彭美琳第一時間將危房改造事宜排上日程，組織了多次實地走訪和居民訪談，也就是開頭的一幕。“彭警官從連夜幫忙轉(zhuǎn)移到尋找臨時居住點，再到改造重建，一直全程參與，今天在這終于都商量好了，定心哉！”居民何程克連連點頭認(rèn)可。

隨著“琳”距離先鋒陣地的影響力逐步提升，活動也越來越多元化：針對通信網(wǎng)絡(luò)詐騙警情易發(fā)多發(fā)態(tài)勢，增設(shè)“海棠琳語”反詐宣教室，線下喚醒被騙群眾，線上開啟反詐直播；組織企業(yè)代表專場座談，圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)需求，制定一攬子綜合解決方案，為企業(yè)提供便捷咨詢和快速辦理服務(wù)，目前已惠及企業(yè)80余家；寒暑假期間開設(shè)“假期安防課堂”，通過安全教育情景劇等孩子們喜聞樂見的形式普及各類安防知識，累計已有800多名學(xué)生參與其中。