為每個(gè)家提供溫暖舒適的高品質(zhì)生活,是源自意大利的供暖與熱水世家Ariston阿里斯頓在過去近百年間一直專注的事情。2022年3月,阿里斯頓品牌理念煥新升級,提出了“一直有溫度的家——可持續(xù)的世界從家開始”。在可持續(xù)發(fā)展與舒適節(jié)能生活成為發(fā)展大勢的背景下,阿里斯頓希望通過這一品牌理念,與消費(fèi)者建立更深的品牌價(jià)值鏈接。基于此,阿里斯頓中國區(qū)總裁鄭昭敏女士近日接受了知名家居雜志《安邸AD》的專訪,闡釋了這一理念背后的意義。
(阿里斯頓中國區(qū)總裁 鄭昭敏)
家的溫度
熱情浪漫與重視家庭是鐫刻在意大利人基因中的美好特質(zhì)。他們還有著世代傳承、勇于挑戰(zhàn)的精神。在意大利北部城市法布里亞諾,阿里斯狄德 · 默洛尼正是懷揣著這樣的特質(zhì)創(chuàng)立了Ariston阿里斯頓品牌,阿里斯頓專注于供暖與熱水領(lǐng)域,并將創(chuàng)新技術(shù)、節(jié)能、時(shí)尚設(shè)計(jì)完美結(jié)合,為人們帶來舒適、節(jié)能、溫暖的家。
家的意義,對于阿里斯頓而言,不只是有溫度的物理居所,更是連接人們情感的精神居所。阿里斯頓中國區(qū)總裁鄭昭敏女士表示,“她回憶起第一次與阿里斯頓執(zhí)行主席Paolo Merloni先生視頻交談時(shí),執(zhí)行主席想更多了解的是她18歲的夢想及她的家人,這更讓她感受到阿里斯頓對家庭的重視以及對人的溫情關(guān)心“。
“阿里斯頓就是一個(gè)大家庭,35年前把先進(jìn)的技術(shù)帶入中國市場,至今匯聚了眾多合作時(shí)間超過20年的員工及合作伙伴,為共同信念一起努力,投入國內(nèi)的研發(fā)及工廠生產(chǎn),并最終提供契合國內(nèi)市場需求的產(chǎn)品及解決方案。同時(shí),阿里斯頓也將對“家”的溫情投向社會——它為2008年重要國際賽事提供太陽能熱水系統(tǒng),也是2010年在上海舉辦的重要博覽會的熱水系統(tǒng)供應(yīng)商。阿里斯頓見證著中國舒適家居行業(yè)的成長和發(fā)展,隨著時(shí)代變化和用戶需求的升級,阿里斯頓的品牌理念也隨之煥新。”
為了一直有溫度的家
每個(gè)人都希望家是溫暖舒適的,是充滿溫情關(guān)懷的,這也是阿里斯頓始終致力于為每個(gè)家庭創(chuàng)造的體驗(yàn)和感受。憑借對舒適家居領(lǐng)域的深度洞察,鄭昭敏分享道:“阿里斯頓始終認(rèn)為,對于家庭供暖及熱水解決方案來說,安全、節(jié)能、舒適是第一位的,這是‘一直有溫度的家’的基礎(chǔ)保障。同時(shí),阿里斯頓用專業(yè)和專注的態(tài)度打造的溫暖舒適的家居生活,更充滿著對生活的熱愛,以及對人文的關(guān)懷,是品質(zhì)生活的雙重升級“。
溫度是官能的感受,而技術(shù)給了我們掌控溫度、感受溫度的可能。鄭昭敏表示,“在這個(gè)高度數(shù)字智能化的時(shí)代,對于阿里斯頓而言,首先就要通過數(shù)字化解決好渠道端與用戶溝通的問題,從用戶需求感知、需求引導(dǎo),到產(chǎn)品咨詢、方案設(shè)計(jì),再到后期的安裝維護(hù)服務(wù),乃至用戶口碑裂變等,實(shí)現(xiàn)全周期、多維度的用戶觸達(dá)與溝通交互,致力于給用戶帶來更好、更舒適、更節(jié)能的整體解決方案,帶給用戶真正有溫度的家。另一方面,智能化升級可以讓用戶真正實(shí)現(xiàn)使用“供暖及熱水無憂體驗(yàn)”,現(xiàn)在用戶可以通過遠(yuǎn)程技術(shù)實(shí)現(xiàn)對熱水溫度的掌控,回到家里拂去一日工作的辛勞。未來,阿里斯頓將會通過智能化平臺進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷、供暖系統(tǒng)優(yōu)化運(yùn)行,做到讓用戶安心無憂。”
阿里斯頓所追求的“溫度”及構(gòu)成家的溫度的要素,不只是以科技及智能為人們提供體感的舒適,更是生活態(tài)度、時(shí)尚品位、情感互動等層面上的“持續(xù)舒適”。這也體現(xiàn)在阿里斯頓產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方方面面:它特有的意大利風(fēng)格,展現(xiàn)在產(chǎn)品細(xì)節(jié)、配色、優(yōu)雅的線條、美感及人性化的交互體驗(yàn)。不僅如此,阿里斯頓想要傳達(dá)給用戶的還有浪漫溫情、知性自在的品質(zhì)生活。鄭昭敏女士特別提到,未來希望透過與用戶更多深入的互動,去傳遞意大利的人文、藝術(shù)及品質(zhì)生活。
地球的溫度
可持續(xù)的世界從家開始——全球目前有超過上億的用戶都在使用和體驗(yàn)阿里斯頓的產(chǎn)品和服務(wù)。阿里斯頓在提供供暖熱水解決方案的同時(shí),也在減少碳排放——其中74%*的銷售額,都是來自高效和可再生能源解決方案;并且每年都會投資在創(chuàng)新研發(fā)可再生的產(chǎn)品上。“阿里斯頓秉持熱情專注在供暖及熱水解決方案,為家家戶戶提供節(jié)能舒適的‘一直有溫度的家’。溫度不只是家里的舒適溫暖,也是人與家人間的關(guān)愛、人與環(huán)境之間的關(guān)懷……我們一步一個(gè)腳印,身體力行。”鄭昭敏如此說道。
據(jù)悉,阿里斯頓為品牌理念升級發(fā)布了一系列動作,“一直有溫度的家”阿里斯頓全球品牌大片已在線上煥新首發(fā);阿里斯頓官方媒體平臺、電商平臺以及品牌授權(quán)的線下新店都已完成logo、標(biāo)語等品牌形象的全面煥新。與此同時(shí),阿里斯頓攜手《安邸AD》100 Young設(shè)計(jì)師拍攝的品牌態(tài)度大片也溫情上線,向消費(fèi)者傳達(dá)可持續(xù)的生活方式和意式品質(zhì)生活。
未來,阿里斯頓將持續(xù)致力于供暖熱水解決方案的研發(fā)創(chuàng)新,透過數(shù)字化實(shí)現(xiàn)運(yùn)營及服務(wù)升級,同時(shí)聚能合作伙伴共同構(gòu)建良性高效的生態(tài)圈,持續(xù)為用戶打造“一直有溫度的家”。
*數(shù)據(jù)來自阿里斯頓集團(tuán)報(bào)告。
