【看蘇州專稿 文/李郁昊】
“整個工作組展現出的敬業精神和專業水準令人贊嘆，完美體現了我們技術人員的工匠精神……”近日，金龍聯合汽車工業（蘇州）有限公司收到了一封來自北京冬奧組委交通部的感謝信。信的字里行間反映出蘇州企業的專業與擔當。他們用創新技術與優質服務，讓蘇州制造閃耀國際舞臺！
零故障、零延誤、零投訴
完美助力北京冬奧
北京2022年冬殘奧會于13日晚圓滿落幕。北京冬奧會、冬殘奧會兩場體育盛會彰顯了我國的風范與擔當。盛會圓滿舉辦的背后，有蘇州企業的助力。
在70多天時間里，近500輛蘇州金龍海格客車為2022北京冬奧會及冬殘奧會提供全程服務保障。客車每天穿梭往返于駐地至場館之間，海格客車服務的通勤班線準點運行，為運動員、工作人員、志愿者的出行保駕護航。
僅冬奧會期間，蘇州金龍海格客車累計運行75萬公里，完成接送任務1.3萬次，接送乘客32.5萬人次。服務期間實現了“零故障、零延誤、零投訴。”
這一批服務冬奧的金龍客車所使用的技術處于行業前列。客車以KLQ6121、KLQ6127等純電動車型為主，包含不少新能源車型，助力北京冬奧會綠色出行。這些主力車型不僅達到了服務冬奧會等重大活動的高標準，同時還覆蓋未來行業升級的需求。
與此同時，這批蘇州金龍海格客車擁有長續航、強動力和舒適性等特點。針對北方冬季新能源車型存在低溫啟動、續航里程和車輛穩定等技術難點，蘇州金龍采用新技術、新材料、新工藝，進行了全面優化定制。此外，海格客車還配備了智能輔助駕駛設施，保證冬奧期間的駕駛安全。
除了專業的技術，金龍公司豐富的經驗與積累的好口碑，都是這次被冬奧會所選擇的原因 。據悉，蘇州金龍海格客車已累計出口客車近5萬輛，暢銷全球130多個國家和地區。2006年，500輛海格客車服務卡塔爾亞運會。2016年起，以色列多次復購并投用海格超級電容公交車，創下了全球首個超級電容純電動公交車商業化運行先例。
工匠精神+積極擔當
蘇州制造閃耀國際舞臺
冬奧期間，蘇州金龍成立了30余人的冬奧會服務保障工作組，工作組其中10余人春節期間放棄與家人團聚的機會，堅守閉環管理崗位。他們無私的付出保障了車輛高品質運行。
北京冬奧組委交通部發出的感謝信中特別提到：“整個工作組展現出的敬業精神和專業水準令人贊嘆，完美體現了我們技術人員的工匠精神。”
據了解，蘇州金龍提前謀劃、精心組織、積極部署，2021年即已啟動北京冬奧會服務保障項目。在2022年1月22日，蘇州金龍冬奧服務團隊已全部入駐賽事閉環區工作。
冬奧服務周期長，蘇州金龍現場服務團隊首先要嚴守疫情防控，積極保證各項服務到位，期間他們也遇到了不少挑戰。
“為了保障車輛無故障運行，我們閉環內的服務人員每天下班返回都要對車輛進行檢查和處理。每天車輛回來的時間是不確定的，所以我們要做好長時間等候的準備。北京冬奧期間，比較寒冷，冒雪檢查是常態。我們經常沒有辦法準點吃飯。為了飯菜熱乎，我們想了個‘好辦法’，把盒飯放在被子里，保溫效果不錯！”蘇州金龍公司客戶服務部副部長徐毛五說：“能順利服務好冬奧，我們都感到很自豪，很榮幸！”
除了助力本次冬奧會、冬殘奧會兩場體育盛會，即將到來的2022卡塔爾世界杯也將有他們的助力。目前，為卡塔爾世界杯提供服務的1815輛客車，已在陸續交付中。這也成為中國客車出口卡塔爾的最大訂單。
蘇州金龍相關負責人表示，接下來，公司將繼續秉承“奧運精神”，不斷創新超越。在冬奧會示范效應作用下，蘇州金龍將堅持創新引領，助推“雙碳”目標落地，以實際行動加快行業綠色轉型升級，繼續打響蘇州制造的品牌。
