從2019年國民生活態度的調查排名數據來看,如今的消費者在消費的時候變得更加的理智,其中身體健康排名第一,其次是家庭幸福。據統計,2019年全國居民人均醫療保健消費支出1902元,同比上漲了12.9%。值得一提的是,這項支出是所有項目當中增長幅度最大的,而且還處于一個繼續上升的趨勢。從這點可以看出,如今的健康消費已經慢慢的成為了主流。

消費群體也發生了變化,主流消費人群開始向80、90后偏移,龐大的年輕消費者為健康消費帶來了新的增長點。

這些都是如新關注到的新消費需求,也是他們重要的產品方向。9月25日,NUSKIN如新中國市場營銷副總裁凌可及在《第一財經》雜志“未來商業秀”中發表演講,探討了上一代消費者與新一代消費者健康思路的差異,以及在這個差異與轉變發生的當下,品牌如何幫助消費者打造健康之美。

健康消費領域的巨大潛力

凌可及認為,對于中國的消費者來說,“防”重于“治”是重要的概念,這樣的理念傳承在大健康消費當中,也會為未來健康消費帶來持久的驅動力。

作為一家深耕中國市場18年的公司,這是如新樂于看見的轉變。1984年,NUSKIN如新創立于美國; 2003年,NU SKIN 正式進入中國大陸市場,大中華區總部設在上海。

NUSKIN如新專注于個人保養品和營養補充品領域,整合了先進科技和陣容強大的科研團隊,打造業界尖端的抗衰老科研中心,持續為市場研發出優質、創新的抗衰老產品。10多年前,如新布局了家居美容儀器品類,經過十幾年發展,產生了一系列家居美容儀器產品。

現在,除了外在美,內在的調養對消費者的吸引也很大。除了研究傳統的維生素和礦物質補充,靈芝或者綠茶等傳統對身體有益的成份外,有些公司也開始關注一些新興成份,比如說花青素,花青素對現代高壓的生活人群以及快節奏的生活方式帶來的問題至關重要。

抓住年輕消費者

隨著年輕消費者越來越重視健康,健康消費在代際間的差異化也越來越明顯。凌可及稱,上一代人對身體健康強調的是“治和補”,補哪里是非常概括的概念,比如補氣補血,但對于今天的年輕人來說,他們對健康消費的消費側重點是“養和防”。他們的養和防是把健康和美麗結合在一起的,在很多跟健康有關的消費支出內都包含對美麗的追求。

她認為,對于中國的消費者來說,“防”重于“治”是重要的概念,這樣的理念傳承在大健康消費當中,也會為未來健康消費帶來持久的驅動力。

Z世代希望品牌是個性化、定制化的,可以讓他們與眾不同,因此品牌不能滿足于過往的成功。為保持在市場上的一線地位,品牌需要發揮傳統優勢,同時還要投資于快速和可持續的創新。

“但態度有跟上一代人很不一樣的地方,比如說他們非常的精準和專業,知道自己需要什么,根據他們所掌握的一些健康知識進行精準的營養補充。同時,他們會隨時隨地立刻馬上購買相關健康消費品。”凌可及稱。

這養的轉變也給如新提出了一個現實命題:如何贏得這些年輕的消費者?

NUSKIN如新的回答是在需求端繼續堅定“品牌年輕化”的步伐,瞄準年輕消費群體,從產品線到定價做出創新和改變。為了持續與年輕消費群體保持互動溝通,無論是從營銷活動還是產品設計上,雙向優化年輕人的消費體驗,將整個了解、種草、購買和體驗的全鏈路過程,變得準確、直接、快速。

踐行可持續,傳承善意

在對身體健康的關注外,如新還也致力于關注整個健康社會的和諧。

凌可及在會場分享了Epoch系列的故事:20多年前,一位植物學家柯伯爾博士,致力于拯救南太平洋消失的熱帶雨林,賣掉自己的房子和車子,用有限的資金拯救熱帶雨林。但那時,他只創立了一家小企業,剛剛開始起步,很難有大企業愿意和他合作,最后他找到了如新。

這位植物學家對當地原住民傳統的護膚、護發成份有深入研究,這樣的研究推動NUSKIN如新開發了Epoch系列。因為開發這個系列,原住民所住的地方變成了種植園,給當地的原住民創造了工作機會。這個系列的產品采用甘蔗做成的環保包裝,節省了67噸的塑料包材,減少83%的碳排放量。

多年來如新積極投身公益行動,并在中國陸續推出了 “NUSKIN 如新中華兒童心臟病基金”、“如新春蕾計劃”以及幫扶殘疾人創業的“集善如新創星計劃”等項目,希望由此可以凝聚更多善的力量,用可持續的方式傳遞善的能量。據了解如新憑借多年在慈善公益事業的突出貢獻,五度榮膺中華慈善獎的殊榮。

作為立足于健康消費市場的企業,如新集團一直都持續投身于公益事業上,因為它知道只有社會和諧發展,人的生理,心理健康才能夠得到最大的改善。在未來,如新將會創新并踐行可持續發展的理念,繼續投身到公益事業,希望憑借優質的服務和產品來提升消費者的生活品質,促進和諧社會的發展。