近日，江蘇省住房和城鄉建設廳公布了2020年度省級示范物業管理的項目名單，蘇州科技城西渚花苑與置悅物業的名字赫然在列。在小區建成三年不到的時間內，通過物業人與社區人的不斷協作努力，完成了一項看起來幾乎不可能完成的任務，成為蘇州科技城首個榮獲該獎的動遷小區。

　　據悉，西渚花苑小區為近年新造動遷安置小區，共有1734戶，現已達到80%以上的入住率，且居民中絕大部分是老年人，動遷安置使他們過上了更舒適安逸的物質生活，但由于子女不能時常留在身邊，又保留著原來鄉村的生活習慣，無法快速融入小區生活，時常使他們有種辦事困難的無助感，陌生的環境與鄉親鄰里也給他們帶來了疏離感，這也造成了居民生活與物業管理的雙向困擾。

　　然而，建立在置信物業黨支部的“紅色物業人”從不畏懼困難，他們尋求與西渚社區黨總支的黨建合作，思想覺悟與行動步調與上級黨組織高度一致，克服困難迎難而上，將一板一眼的工作轉化成肩上沉甸甸的責任。

　　最初，置信集團接到西渚花苑的前期物業管理服務的任務后，就對小區的管理服務做了高定位，完全按照動遷房小區專業化、規范化管理。項目人員積極開展自查自檢工作，主動梳理和發現服務過程中的不足。在現場方面：對整個樓棟逐一檢查，對每一棟樓宇外觀進行全面清潔，對地庫、玻璃房、主干道、架空層等進行沖刷。對小區進行消殺，綠化養護，發動服務中心的所有員工參與，為小區業主創造了一個安全、舒適的居住環境。工程部對各類設施設備進行檢查保養：泵房、風機房、配電房、電梯機房、污水泵等進行刷漆保養，保證各類公共設施設備功能進行正常運行，并形成完整的運行記錄。

　　本次創省示范共完成80間設備房升級改造;完成路牙石刷漆1000米;各類井蓋刷漆432個;標識標牌更換2000個;完成草皮更換300平方米;草花補種100平方米;垃圾房改造1個。

　　自2020年4月以來，西渚花苑物業服務中心共開展系統性自查8次，專項自查9次，針對檢查結果分析原因，限時整改，共計整改問題200余條，整改率達99%，花費人力20萬元左右、油漆5萬元、標識標牌6萬元、標準化工具類1萬元、綠化4萬元、現場美化1萬元、建筑垃圾池改造2.5萬元、其他類2萬元、共計41.5萬元。

　　每一組數字背后，凝聚著物業人沒日沒夜的辛勞與汗水，展示了物業人必勝的信心與決心。除此以外，置信物業還積極配合西渚社區開展法律知識、物業知識咨詢，電梯安全知識、文明養犬、居民醫療保險、安全用火用電等宣傳宣講活動，疫情防控，小區“331”專項治理，為業主提供理發、小家電維修、少兒啟蒙教育等服務項目，在重要節日慰問小區困難家庭等。

　　西渚社區負責人表示，置信物業不畏挑戰，用“紅心”點亮“民心”，牢筑家門口的“紅色堡壘”，江蘇省省級示范物業管理項目的頭銜是對他們工作的肯定，他們值得這份榮耀。