蘇報訊（駐昆山記者 朱新國 占長孫 通訊員 許曉明）“我們協會120多家企業，都收到了稅務部門發來的新一輪組合式稅費支持政策輔導，其中符合條件的企業在線辦理后，很快收到退稅款。”昆山女企業家協會副會長劉洋說。新一輪組合式稅費支持政策業務類型多、優惠力度大、涉企范圍廣。為此，昆山市稅務局將9項政策解讀、5種辦理途徑進行統籌集成，制作成一套簡明詳盡的“思維導圖”，讓稅企雙方在第一時間確認最優路徑，確保優惠政策直達快享。
稅費優惠政策“思維導圖”清晰列出線上辦稅渠道，為不同類型納稅人、繳費人提供了“零跑動”“零接觸”的稅費服務導航。無論是發票領用、留抵退稅申請、批量零申報等企業常用業務，還是車購稅繳納、社保扣款等個人業務，納稅人繳費人通過導圖指引，都能在“江蘇稅務”App、電子稅務局實現不見面快速辦理。目前，“江蘇稅務”App已在昆山擴大至18萬戶納稅人，141項高頻辦稅事項實現“掌上辦”。
為及時精準地解決納稅人難題，昆山稅務部門設計規劃了疑難問題處理路線圖，對未能成功辦理并享受優惠政策的企業，線上受理中心專員會在系統智能審核后，及時對接相關納稅人，特服號專員則會對納稅人的來電問題做好記錄和初步核實工作，填寫清冊上報。
同時，通過昆山市級和區鎮兩級應對機制，確認問題后轉由屬地管理部門專員逐戶輔導、按戶核實，點對點解決納稅人的“急難愁盼”問題。特別是針對留抵退稅、小規模納稅人免征增值稅等納稅人關注度高的政策，昆山稅務部門還利用稅收大數據篩選出適用政策的納稅人，通過點對點方式推送辦稅指引，確保納稅人一戶不落享受政策。4月以來，昆山稅務部門已為超過1.1萬戶納稅人辦理增值稅留抵退稅。
“昆山稅務部門將進一步升級線上辦稅服務，充分利用稅收大數據手段提升工作效能，確保政策紅利充分釋放，為昆山經濟平穩有序發展貢獻力量。”昆山市稅務局局長沈黎亮說。
