【騎手回應“大米不加價不給送”】視頻顯示,一名騎手稱“你買的大米,不加價我不幫你送”“加價,通過打賞。”旁邊一位騎手則稱“大米不要給他送。”
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在這個視頻曝光前一天,還有一條名為“順豐同城騎士單日收入過萬,用戶打賞近8000元”的視頻也在網上引起了爭議,后來順豐同城為此事發出了聲明,聲明稱:經后臺查詢后確認,該順豐同城騎士共完成60筆同城配送訂單,系企業用戶下單,訂單傭金計提總額達10067.75元。
據悉,這位外賣騎手叫張宏,他說,這件事發生在4月10日下午,“下午1點多,我接到系統的派單,都是這個商家的單,有10多單。這個商家是個餐飲商家,我以為送的是米飯,結果到了后才發現,是要送袋裝的大米,一袋10斤重,這些訂單里的大米加起來,一共有40斤。”
張宏解釋說,如果他把這幾十斤的大米按照正常餐品送出去,也只能拿送餐的配送費,但送幾十斤大米的難度,明顯比送幾份餐要高得多。“我當時很氣憤,也問商家為什么要把袋裝大米放到餐品來配送,商家態度也不好,說你愛送不送。我當時確實很氣憤,就打了電話給用戶,說了氣話。”
對此,4月12日,美團客服回應“像上海有疫情的話,如果他在私底下加價的話,這樣的話是違反了配送規則的,我們來進行核實,協商不過來的話,就對他進行一些處罰。”
有網友稱:加價很正常,畢竟人家騎手冒著生命危險給你跑腿,應該加價的
還有網友稱:在疫情期間還加價,這不是發國難財嗎?等疫情結束了,你配送超一分鐘我都給你差評