【人物名片】

　　最美勞動(dòng)者：邱美芬(桃源鎮(zhèn)村莊環(huán)境長(zhǎng)效管理人員)

　　所屬單位：吳江區(qū)城市管理局

　　從業(yè)時(shí)間：10年

　　人如其名，美麗芬芳。可在過(guò)去兩年間，邱美芬天天和農(nóng)村公廁打交道。自從挑起整個(gè)桃源鎮(zhèn)農(nóng)村“廁所革命”的擔(dān)子后，這位村莊環(huán)境長(zhǎng)效管理辦公室主任每天都像上戰(zhàn)場(chǎng)。

　　“村民們一直盼著，從規(guī)劃設(shè)計(jì)到建設(shè)，再到長(zhǎng)效管理，每一環(huán)都不能放松。如果這件‘關(guān)鍵小事’在基層落實(shí)不好，辜負(fù)的是百姓對(duì)咱們的信任。”邱美芬深知肩上責(zé)任的重量，更懂得鄉(xiāng)親們所愿。所以在公廁建設(shè)過(guò)程中，她沒(méi)少和人爭(zhēng)論，施工方也被她“盯苦”了。不過(guò)工程結(jié)束，村民們一致認(rèn)可，邱美芬覺(jué)得之前遇到的所有困難和麻煩都微不足道。

　　把錢花到刀刃上

　　拒絕盲目建設(shè)增添“擺設(shè)”

　　“城鄉(xiāng)差距，有時(shí)就體現(xiàn)在一間公共衛(wèi)生間。”從去年起，吳江區(qū)結(jié)合實(shí)際和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，推動(dòng)城鄉(xiāng)同頻共振，啟動(dòng)了深化農(nóng)村“廁所革命”三年行動(dòng)，取締農(nóng)村簡(jiǎn)易廁所，提升農(nóng)村公廁標(biāo)準(zhǔn)，新建補(bǔ)缺滿足村民需求，以徹底解決農(nóng)村公廁難找、難用、難管等問(wèn)題。

　　也就在這一年，邱美芬和廁所“杠上了”。 在位于吳江區(qū)最南端的桃源鎮(zhèn)，邱美芬?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)摸排了164個(gè)通槽式老舊公廁，總量雖不算多，但原有條件比較糟糕，勉強(qiáng)能夠改建的只有20多個(gè)，新建的工作量不小。

　　“那股味道，有些走進(jìn)去就要被熏出來(lái)。”回想起摸排公廁的那段日子，一個(gè)個(gè)令人反胃的現(xiàn)場(chǎng)，邱美芬記憶猶新，這也讓她更加深刻地認(rèn)識(shí)到了推進(jìn)農(nóng)村“廁所革命”的迫切性。但當(dāng)真正開(kāi)始規(guī)劃布局時(shí)，理性思考更加重要。面對(duì)不菲的財(cái)政投入，如何把錢花在刀刃上，既充分滿足百姓需求，又避免建后利用率低造成資源浪費(fèi)?邱美芬再次投入到反復(fù)調(diào)研、論證和溝通中。

　　邱美芬的同事孫學(xué)峰還記得，當(dāng)時(shí)鎮(zhèn)里有一個(gè)村，工業(yè)區(qū)企業(yè)多且分散，相對(duì)集中的三個(gè)區(qū)域都希望各建一個(gè)公共衛(wèi)生間。但邱美芬和團(tuán)隊(duì)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，雖然三個(gè)區(qū)域內(nèi)人員相對(duì)集中，但按照建設(shè)要求，每個(gè)區(qū)域都無(wú)法達(dá)到單獨(dú)修建公共衛(wèi)生間的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)此，邱美芬不知跑了多少次現(xiàn)場(chǎng)，查看線路，論證合理性，最終確定了兩個(gè)既符合建設(shè)要求，又能兼顧三個(gè)區(qū)域使用需求的公共衛(wèi)生間建設(shè)點(diǎn)位。

　　還有一次，一個(gè)村莊希望在一家企業(yè)旁新建公共衛(wèi)生間，一切看上去很合理，但細(xì)心的邱美芬多方了解后得知，這家企業(yè)已被列入“三治”范圍，即將面臨整治拆除，于是果斷取消了這里的新建計(jì)劃，避免了財(cái)政損失。

　　“經(jīng)常有人說(shuō)我摳門，又不是缺錢，多建幾處公共衛(wèi)生間也無(wú)妨，看那么細(xì)、把那么嚴(yán)干什么。但要知道，財(cái)政的錢就是百姓的錢，建不到點(diǎn)子上，未來(lái)變成擺設(shè)和‘花瓶’，還是會(huì)被老百姓‘指指點(diǎn)點(diǎn)’，把關(guān)嚴(yán)一點(diǎn)，沒(méi)錯(cuò)!”幾句心里話，邱美芬說(shuō)得擲地有聲。

　　把事做到心坎上

　　嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)贏口碑獲獎(jiǎng)杯

　　按理說(shuō)，規(guī)劃布局選點(diǎn)工作結(jié)束后，每一座公共衛(wèi)生間的具體建設(shè)就可以交給村里負(fù)責(zé)了，但邱美芬卻放心不下，還是那句話：“錢投下去了，如果沒(méi)建好，影響更不好。”

　　那段時(shí)間正好趕上盛夏，頂著似火驕陽(yáng)，邱美芬?guī)е块T同事每天跑現(xiàn)場(chǎng)，看進(jìn)度、盯質(zhì)量。按照任務(wù)清單，2020年，桃源鎮(zhèn)需要新建、改建50座公共衛(wèi)生間，邱美芬和同事最多一次一天就跑了20座。

　　頭頂烈日跑工程確實(shí)難熬，但最大的困難不是天氣，而是缺少工程建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

　　邱美芬的同事顧月華說(shuō)，為了能真正“懂行”，邱美芬早早就去找建管、監(jiān)理方面的同事、朋友請(qǐng)教，現(xiàn)場(chǎng)更是不知跑了多少遍。大半年下來(lái)，邱美芬從一竅不通的外行變成了“半個(gè)專業(yè)工程監(jiān)理”，像預(yù)埋管一定要提前看管子質(zhì)量，墻體鋼筋直徑要達(dá)到多少毫米之類的注意事項(xiàng)，她都“門清”。甚至施工方和供應(yīng)商想偷懶，搞些不易察覺(jué)的“小動(dòng)作”，比如沒(méi)有做好防水、部分瓷磚使用“套牌磚”等，她都能細(xì)心發(fā)現(xiàn)。后來(lái)，不少施工方遇到邱美芬，都會(huì)開(kāi)玩笑說(shuō)，這一年可被她“盯苦”了。

　　不過(guò)這些公共衛(wèi)生間質(zhì)量到底好不好，使用起來(lái)是不是很方便，使用者最有話語(yǔ)權(quán)。采訪中，一位村民說(shuō)，自家?guī)膊徊睿袝r(shí)候就是喜歡走一段路來(lái)上公共衛(wèi)生間，“設(shè)施完善、干凈寬敞，還沒(méi)有異味，一直都是清清爽爽的。”

　　盡心把好每一座公共衛(wèi)生間的質(zhì)量關(guān)，換來(lái)的是百姓口碑和考核獎(jiǎng)杯。2020年，桃源鎮(zhèn)的農(nóng)村公廁在吳江區(qū)高質(zhì)量發(fā)展考核中，位列第一等次。

　　把情撒在鄉(xiāng)土上

　　挑起村莊環(huán)境提升重?fù)?dān)

　　對(duì)百姓的事，她嚴(yán)格負(fù)責(zé);而對(duì)百姓，她卻春風(fēng)化雨。從曾經(jīng)工作的衛(wèi)生辦到長(zhǎng)效辦，再到之后負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)的環(huán)衛(wèi)工作，邱美芬一直在和老百姓的“干凈衛(wèi)生”打交道。她深知，改變村民的觀念，是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，和百姓的溝通不能急功近利，只有潛移默化。

　　剛性管理，柔性執(zhí)法，說(shuō)起來(lái)輕松，做起來(lái)卻不易。回想起2012年，桃源鎮(zhèn)全面開(kāi)展村莊環(huán)境整治時(shí)的情形，邱美芬說(shuō)，很多習(xí)慣跟隨了村民幾十年，要讓他們改變不容易，剛開(kāi)始，大家或多或少都有些抵觸情緒。于是，她每天帶領(lǐng)同事跑村莊，和村民們聊天，了解他們的想法，不厭其煩糾正隨意亂放雜物、亂拉圍網(wǎng)等行為，引導(dǎo)村民主動(dòng)拆除違建，提升家園環(huán)境。“大姐，我們一起把這些樹(shù)枝整理一下吧!”“大哥，一起把這些磚頭挪里面點(diǎn)，這些布條也整理一下吧，放外邊多不美觀!”“辛苦大家了，這些垃圾要及時(shí)清運(yùn)掉，天氣熱，味道大了自己和鄰居都不舒服。”……聊熱絡(luò)了，她就動(dòng)手幫村民們把家門口收拾一新，用行動(dòng)感染村民。慢慢地，越來(lái)越多人從自身的觀念和習(xí)慣開(kāi)始改變，并逐步影響周圍的人。她走到哪里，都是大伙兒一起來(lái)幫忙。

　　同事們說(shuō)，在和百姓打交道時(shí)，邱美芬對(duì)于工作的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，從來(lái)不是用強(qiáng)勢(shì)來(lái)表現(xiàn)的，“她掛在嘴邊的溫情話語(yǔ)，才是真正有說(shuō)服力的。”

　　肩上挑著全鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)工作的擔(dān)子，邱美芬感到很驕傲，她笑著說(shuō)：“讓鄉(xiāng)村更加‘美麗芬芳’，可能我的名字本就自帶使命感吧!”(蘇報(bào)融媒記者 肖辛/文 葉永春/攝)