截至2021年，我國美容機構市場容量已突破6000億元規模。相關數據顯示，國內美容從業人員已經從改革開放之初的12萬發展到1600多萬，從業的企業達300多萬家，其中專業美容機構就已逾百萬。美容行業每年都以15%的速度迅速擴張，儼然成為我國居民的第五大消費熱點。
與此同時，護膚、化妝品等美容市場的消費增長潛力也不容忽視。隨著人民消費水平的不斷提高,不論男女都越來越注重個人儀容，并愿意為此支出比過去更多的金錢。幾千萬的美容行業從業群體和可觀的消費額度，昭示著美容行業驟然成為急速拉動就業內需的行業之一。
但我們看到中國美業仍然處于起步階段，美容機構經營門檻不高，行業競爭完全處于無序狀態，從業人員的素質也參差不齊，導致整個行業難以形成良好的品牌和口碑效應，無法實現規模化經營。
近期，【發現教育新勢力】計劃項目組對話艾尼斯總裁李偉榮，揭密作為一家擁有20多年歷史的美業企業，艾尼斯是如何在這千億市場的規模中做好“送水人”，為行業輸送大量人才的。
艾尼斯總裁李偉榮
消費結構升級，美業迎來高速發展
在我國人民生活水平不斷提高的背景下，消費者對美的追求越來越高。從消費動因上，新生代美妝消費者的自我意識更強，對個人形象的管理更多的是出于個性和情感的表達，而非僅僅出于工作、社交等場合需要。美妝、美容已成為很多消費者日常生活中必不可少的一部分。
2002年的艾尼斯正處在美業變革的前夜，在總裁李偉榮的回憶中提到，那是艾尼斯極其關鍵的一年，作為一名富有傳奇色彩的女性民營企業家代表，艾尼斯董事長左清松發現了當時美業培訓市場的痛點與機會，一方面行業缺乏專業的教學體系教學，并且專業技術人員匱乏；另一方面市場認可度低，整個行業亟待改變。
“在一次會上，董事長提出，艾尼斯之前一直在做的是美業門店連鎖，我們是否可以把現在的事業搬到上游，做美業培訓這一塊?”
盡管在那次變革會議上，很多人都提了反對意見。董事長抗住了壓力，只說了一句“既然是變革，那我們還是要去做”。在她看來這不僅僅是一份事業，更重要的是一份使命，通過教育的方式把美傳遞給更多人。艾尼斯自此從美業門店連鎖轉變成為一家美業培訓機構。
從冷板凳變成了香餑餑，美業經歷了過山車式的發展，面貌日新月異。近年來，中國居民人均可支配收入穩定增長，消費者對于“變美”的消費升級推動了美妝個護及醫美市場規模不斷擴大。大家對變美的需求增加，對行業的認可度顯著提升，也因此產生了巨大的人才缺口。
同時我們應該摒棄對美容狹隘的認知，美容是一種對人的內外形象進行修飾、美化的技術和藝術的泛稱。從宏觀方面論，美容包括美學、文學、醫學、營養學、色彩學、化學、物理學、心理學等各大專業的許多知識；從微觀方面來看，又有化妝、護理、整形、保健、發型、服飾、禮儀等。
伴隨著市場需求擴大與大眾認知轉變，艾尼斯在決定變革后進入了兩到三年的短暫調整期，也成功抓住了美容行業上行的關鍵機會，迎來了高速發展。
艾尼斯發展歷程
多元化多領域布局，延長美業生命線
成立于1998年的艾尼斯，經過多年的發展，從最初的美容公司和化妝品公司兩大自主品牌，發展成了一家涉及美業教育、化妝品研發與銷售、線上教育及O2O服務平臺、美業會館等7大版塊構成的多領域實體+互聯網企業。
艾尼斯旗下七大產業版塊
“在過去的幾年時間中，我們一直聚焦在美業教育培訓的業務中，但是我們整個公司都在思考美業培訓之后應該如何發展，如何延長我們業務的生命線，以及如何將學生的利益最大化，真正的成就學生。”談到艾尼斯業務版塊布局的原因，總裁李偉榮回答道。
在公司業務發展過程中，艾尼斯發現有很多人對美業非常熱愛，但因為家庭等原因使得他們無法離開家到另外一個地方學習，艾尼斯的團隊通過自己的努力，終于將美業培訓搬到了線上——女王魔鏡線上教育。這與艾尼斯美妝連鎖學校形成良好的優勢互補，完成了閉環。
就業問題幾乎是所有職業技能類學習最難解決的問題，美業培訓也不例外。艾尼斯總裁李偉榮做了詳細的介紹：“以前艾尼斯合作了很多大型美業連鎖門店，學生畢業后會被推薦到合作的門店里面就業。我們一直也在想是否還會有另外一種可能，學生來到我們自己的門店學習工作，甚至可以有一份自己的事業。”
輕美美容館的建立，讓學生可以體驗到一個門店的整體運作過程，讓學生在學成之后能夠更容易地加盟一個品牌店面，或者應聘美容館的店長。“我們把艾尼斯線上線下教育業務和輕美美容館的結合稱之為一體兩翼，通過這樣的方式將一個大的版塊搭建起來，整條業務的生命線也成功運作起來。”
慢慢的，艾尼斯的際達生物科技(化妝品等)、獵美英才(美業人才招聘)、際宇影視(網劇制作拍攝)等業務都開始蓬勃發展，構成了艾尼斯旗下的7大版塊的多元化布局。
作為一家擁有20多年美業培訓歷史的企業，艾尼斯能夠明顯的感覺到美業的學習者發生了巨大的變化。“過去的學生主要是為了學習技能，畢業以后，大概率是去找一份工作。而現在的學生學習美業，一方面是想讓自己的外貌產生變化;另一方面學習的目的性比較強，希望能夠快速的實現變現。在過去的美業培訓過程中，只需要把所有的美妝技術不斷強化、傳授就可以了。現在教學過程，不僅僅要傳授技術，還要根據學生個人的特點，來進行有針對性的培訓，幫助他們快速地適應社會環境和工作環境，從技能到就業以及未來的職業規劃均要有所涉及。”
艾尼斯創始人左清松女士(左二)
艾尼斯總裁李偉榮先生(左一)
構建品牌城池，實現品效合一
在美容行業成為我國第五大消費熱點的當下，人民大眾對高品質的醫學美容技術及美容保健行業的服務需求，以及各級醫學美容機構和美容保健行業，包括美業培訓行業都得到了進一步的快速發展。同時，行業的發展與人才培養出現了新的矛盾，美業從業專業人才供不應求，缺口甚大。
面對這樣的行業現狀，艾尼斯通過構建自己穩定的人才團隊，慢慢形成了自己的“品牌城池”。“在美業教育里核心還是師資力量，公司對老師團隊非常重視，因為老師是直接和學員產生交集的。一方面我們對老師團隊有系統化的考核，另外一方面我們對在艾尼斯工作多年的資深老師也會提供相應的晉升機制和獎勵機制，保證優秀老師的留存，從而形成我們的競爭優勢。同時系統化的培訓機制，也保證了艾尼斯源源不斷的人才供給。”
經過多年的發展，艾尼斯每年培訓的學員人數從2009年的2000人，達到現在每年3萬余人。在嘗試過各種傳播方式和手段，艾尼斯總裁李偉榮對于品牌發展有著自己的看法：“我認為做品牌應該采取一種由內而外的方式，就是由自己的用戶發聲讓效果最大化。我們的核心競爭力是老師，只有老師更優秀、被認可，才會有更多學生選擇這個品牌。當用戶開始主動發聲，未來就有可能帶動更多用戶群體的發聲。所以未來我們會把更多的資源和精力放到口碑上，花更多時間理解品牌為用戶群體創造的價值，同時深入洞察用戶群體的真正需求，這也是品牌一直堅持的以用戶為本。”
作為一家與時俱進的實體+互聯網企業，艾尼斯對創新有效的營銷方式充滿了期待，將美業教育和營銷有機結合也成為了他們下一階段的重點方向。艾尼斯總裁李偉榮表示：“通過與騰訊廣告的合作，線上和線下形成聯動，在擴大曝光的同時，進一步加持口碑傳播，將成為艾尼斯新一階段發展的突破口；同時與線下門店校區的渠道匹配落地，賦能渠道的品牌運營價值，實現品效合一。”
近期，艾尼斯也在重點探索從朋友圈投放引流到小程序的鏈路，實現線上課的引流。在商業模式上相比傳統的營銷方式更貼近年輕消費者和學員的需求，騰訊廣告未來也會攜手艾尼斯探索更多創新數字營銷解決方案，陪伴美業教育走得更遠。
2021，騰訊學堂、騰訊廣告、芥末堆、睿藝聯合發起，黑板洞察、36Kr、21世紀經濟報道、直說傳媒見證助推【發現教育新勢力】計劃，在貼合教育發展政策趨勢規范下，以標榜成人教育新勢力力量，加速數字化轉型，深化行業創新，助推經濟高速增長。期待發現更多像艾尼斯一樣的成人教育新勢力企業。
