“居民的事情再小，它也是大事，時(shí)刻堅(jiān)守黨員的初心使命，我將始終把為民服務(wù)放到第一位。”這是獅山社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任王琦常掛在嘴邊的一句話，也是她扎根基層的動(dòng)力源泉。從事社區(qū)黨建和社區(qū)治理工作15年來，王琦以身作則，任勞任怨，有著強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，始終把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，將群眾的安危冷暖掛在心上，堅(jiān)守一顆赤誠初心為社區(qū)群眾服務(wù)，贏得轄區(qū)居民群眾的一致好評(píng)。

　　建立社區(qū)“一本賬” 成為群眾的“老熟人”

　　王琦堅(jiān)持從群眾身邊的小事做起，扎實(shí)做好自己的“責(zé)任田”，哪里有訴求、哪里有矛盾，哪里就有她的身影，她用全部的感情與熱情，心血和汗水，贏得了轄區(qū)群眾認(rèn)可。事無巨細(xì)的王琦一直努力做到對(duì)轄區(qū)內(nèi)的情況了如指掌，一有空就穿梭于轄區(qū)各個(gè)小區(qū)、各個(gè)樓棟、各個(gè)單元，走一走，看一看，問一問，了解居民的情況和訴求，大到社區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、居民增收致富，小到鄰里糾紛、家庭矛盾。她每天要解決的大大小小問題很多，每一件她都會(huì)耐心為群眾辦理，多年下來，在她心里建起了社區(qū)的“一本賬”，幾乎家家戶戶的情況她都爛熟于心，遇到誰都像老熟人一樣。

　　得知轄區(qū)的老年合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)需要專業(yè)練習(xí)場(chǎng)地和專業(yè)指導(dǎo)老師后，王琦把社區(qū)多功能室每周二、四、六的時(shí)間騰出來給合唱團(tuán)、舞蹈隊(duì)練習(xí)用，還聯(lián)系了機(jī)構(gòu)，給老人們請(qǐng)來了專業(yè)的指導(dǎo)老師。“在不影響正常工作的前提下，只要居民有需求，我們就該想辦法滿足。”王琦經(jīng)常提醒社區(qū)的年輕黨員“后浪”們，時(shí)刻要以群眾利益為重，服務(wù)群眾就是要解決群眾困難，滿足群眾需求。

　　一次走訪中，有居民反映供電新村好幾戶居民家因隔壁小區(qū)圍墻邊一長(zhǎng)排高大的香樟樹枝葉茂盛，遮擋陽光，其中一家中的老人患有慢性病，長(zhǎng)期服藥靜養(yǎng)，苦于一直曬不到太陽，導(dǎo)致心情、病情都不能得以舒緩，多次反映都由于小區(qū)業(yè)主反對(duì)修剪而無法解決。得知這一情況后，王琦第一時(shí)間與隔壁小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系，商量解決方案，還通過座談會(huì)、意見征詢等形式，向小區(qū)居民做好解釋工作。最終，近20米高的香樟樹被合理修剪，困擾居民多年采光難的問題得到有效解決。時(shí)間長(zhǎng)了，居民有事就想起找王琦，“有事情找王書記”，成了轄區(qū)居民嘴里常說的一句話。

　　發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用 做好為民服務(wù)“一件事”

　　在王琦的心里始終堅(jiān)守著一名基層工作者的紅色初心，她深諳基層黨建工作的重要性，她說：“黨建工作做好了，既是履行責(zé)任和使命，也能夠在社區(qū)形成黨組織的引領(lǐng)力、團(tuán)隊(duì)的凝聚力。”2018年，她以社區(qū)黨建工作為抓手，發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，打造“一體五翼，紅色益動(dòng)”黨建綜合服務(wù)品牌，積極推動(dòng)黨支部對(duì)接工作驛站，織緊織密“黨建服務(wù)網(wǎng)”;注重發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+黨建”作用，立足區(qū)域黨建平臺(tái)覆蓋廣、實(shí)效好有事，鏈接轄區(qū)優(yōu)質(zhì)資源，開展為民服務(wù)項(xiàng)目，服務(wù)民生;強(qiáng)化黨建引領(lǐng)社會(huì)治理現(xiàn)代化。2020年她以退休黨員為主體，成功打造“獅山社區(qū)銀發(fā)先鋒黨群驛站”，充分發(fā)揮老黨員、老同志經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，服務(wù)群眾，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

　　為推動(dòng)社區(qū)治理，王琦帶領(lǐng)社區(qū)工作人員從最基本的上門走訪工作做起，通過走訪排摸，挖掘小區(qū)內(nèi)的熱心人，組建關(guān)注小組，逐步培養(yǎng)居民自治意識(shí)，積極探索小區(qū)自治模式。在居民群眾中培育成立了沁怡家園“益領(lǐng)自治小組”，針對(duì)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、群租房等重點(diǎn)焦點(diǎn)問題，通過“有事好商量”協(xié)商平臺(tái)，逐項(xiàng)制定整改方案。建立每月“環(huán)境整治日”制度，動(dòng)態(tài)管理小區(qū)居住環(huán)境。組建志愿者隊(duì)伍，定時(shí)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題解決問題。在實(shí)踐中積極探索新時(shí)代基層治理新模式。

　　多年來，她帶領(lǐng)社區(qū)班子成員廣泛聽取民意，廣集各方智慧共同做好為民服務(wù)“一件事”。推動(dòng)實(shí)施了“家庭應(yīng)急救援”“高層逃生演練”“環(huán)境保護(hù)和提升”“動(dòng)遷居民文化宣教”等一大批黨支部惠民服務(wù)項(xiàng)目，普惠廣大居民。

　　2020年初，面對(duì)洶涌的疫情，王琦堅(jiān)守崗位，連續(xù)兩個(gè)多月不停不休堅(jiān)守社區(qū)一線。她堅(jiān)持用黨徽照初心，獅山社區(qū)轄區(qū)里有多個(gè)無物業(yè)管理的家屬樓小區(qū)，小區(qū)開放，人員復(fù)雜，執(zhí)行防護(hù)工作較一般小區(qū)更為艱難，特別是一些老年人防疫意識(shí)匱乏，王琦堅(jiān)持第一個(gè)沖在前面，帶頭深入小區(qū)進(jìn)行疫情防控?cái)?shù)據(jù)排摸，走進(jìn)居民家中宣傳動(dòng)員，對(duì)返蘇人員進(jìn)行電話跟蹤隨訪。任何事都是親力親為，竭盡所需，用擔(dān)當(dāng)和勇毅守護(hù)著社區(qū)居民的健康平安。

　　近期，為全力保障社區(qū)安全穩(wěn)定，王琦組織帶領(lǐng)社區(qū)工作人員對(duì)轄區(qū)各小區(qū)電動(dòng)車違規(guī)充電行為進(jìn)行整治。對(duì)發(fā)現(xiàn)的居民將電動(dòng)車推上樓，在樓道、電梯間甚至戶內(nèi)充電等情況，她嚴(yán)厲批評(píng)并告知其危險(xiǎn)性，通過教育及時(shí)制止危險(xiǎn)行為，并督促用戶將電動(dòng)車推至車棚。

　　對(duì)于王琦來說，把黨的政策落實(shí)好，努力解決好群眾“急難愁盼”的問題，讓大家生活更幸福，是一名社區(qū)“當(dāng)家人”、一名黨員的初心。“大家總覺得我辛苦，實(shí)際上是居民對(duì)我的認(rèn)可和信任。有這么多居民信任我，我必須繼續(xù)向前，全心全意為居民服務(wù)，讓社區(qū)更加和諧美好。”王琦說，自己的責(zé)任就是提高居民的幸福指數(shù)，要讓每個(gè)居民都能感受到來自獅山社區(qū)的關(guān)懷和溫暖。(蘇報(bào)融媒記者 周建越 劉曉平 通訊員 林黎黎)