城市管理千頭萬緒，大量“繁雜小事”樁樁都是民生大事。
自黨史學習教育開展以來，蘇州市城市管理系統把黨史學習成效轉化為工作動力，聚焦人民群眾“急難愁盼”問題，從社會民生各方面著手，開展“我為群眾辦實事”實踐活動。
從提升市容環境、優化出行體驗、辦好關鍵小事、點亮城市夜空到升級數字城管服務功能，半年間，全市城管系統把“美麗蘇州 滿意城管”作為行動目標，發揮職能優勢，提升服務水平，合力把一件件民生實事辦成一項項民心工程，讓蘇州百姓擁有更多的獲得感、幸福感和滿足感。
【方便短途出行】
“小綠車”擴容全市借車互通
打通綠色出行“最后一公里”
綠色低碳出行正成為蘇州市民的首選，而被稱為“小綠車”的公共自行車正是打通市民出行“最后一公里”的關鍵一環。為了進一步方便市民短途出行，今年，蘇州市區計劃新增公共自行車站點139個，公共自行車2000輛;更新站點125個、公共自行車3757輛;根據軌道交通5號線站點出入口建設情況，下半年將完成4個配套公共自行車站點建設。目前，全市共計已完成84個公共自行車新站點建設。
不僅如此，公共自行車的運營服務也進一步創新，4月底，大市范圍內已實現永安行公共自行車借車卡互聯互通;5月底，市區所有公共自行車站點全部能夠無樁借還。通過加強運營調度，目前，全市高峰時段平均空滿樁站點比例控制在2%左右。
【緩解交通擁堵】
高架保潔推行全面夜間作業
千余環衛力量變身“夜行者”
對于開車一族而言，駕車出行最怕道路擁堵。為了進一步緩解日間內環快速路交通擁堵，自今年6月1日起，市城管局環衛處機務中心將原本的“全天候作業”調整為“全面夜間作業”。
夜間作業施行近兩個月來，機務中心夜間共出動各類作業車輛1100輛次、環衛人員1300人次，對高架道路進行立體化綜合保潔，以夜間作業的“辛苦指數”提升市民出行的“幸福指數”，使日間高架道路擁堵狀況得到明顯緩解。
【精雕城市容顏】
啟動“五清”環衛專項行動
石湖景區南大門環境大提升
今年6月開始，一場以“清垃圾、清死角、清小區、清雜草、清屋頂”大掃除為重點內容的“慶建黨百年 展靚麗蘇城”環境衛生專項行動，在全市范圍內全面啟動。全市各地紛紛圍繞“五清”深挖環境衛生盲區，發現一處、整改一處，以“繡花功夫”推進精細化整治。行動期間，全市共出動環衛作業人員129444人次、環衛作業車輛32938車次，發動街道、社區工作人員及志愿者79184人次參與到專項行動中，共計清理垃圾43765.5775噸。
此外，市城管局組織開展了景區環境綜合提升行動。隨著石湖景區南大門市容環境綜合提升行動的開展，城管部門通過自己找、群眾提、集體議等方式，梳理排出了景區環境綜合整治提升清單，包括綠化黃土裸露、非機動車位不足或無明顯標志標識、人行道道磚破損等20多項重點整治內容。經過一個半月的改造提升，景區 補種綠化3200平方米、苗木600余株，鋪設人行道板450米，增劃非機動車停車線670米，燈光亮化提升15處，整體面貌煥然一新。后期將繼續組織相關管理部門和養護單位優化提升石湖景區環境秩序。
【推進垃圾治理】
規范大件垃圾收運處置
垃圾處置終端監管升級
為了進一步規范蘇州的垃圾治理工作，今年，市城管等部門實施了大件垃圾便民處置項目，深化了生活垃圾處置終端監管機制，并實施了低值可回收物回收利用項目。
隨著2021年5月1日《蘇州市大件垃圾管理辦法》正式實施，市垃圾分類領導小組辦公室隨之制定下發了《蘇州市大件垃圾管理實施方案》，向社會公布了首批73家大件垃圾收運單位和37個大件垃圾處置點的名稱和電話，方便有需要的市民聯系。下一步將逐步增設處置點和增加收運服務單位，規范收運、處置流程。
6月中下旬開始，市城管部門對標國內先進城市做法，組織開展了對全市城市生活垃圾處理設施處理能力、運行情況、監管情況的全面評估，制訂了蘇州市生活垃圾焚燒廠運行維護管理標準編制計劃，以有效推動下一步生活垃圾處置工作的開展。同時，白洋灣低值可回收物分揀中心的改造工作也在有序推進中。
【升級廁所革命】
271座公共衛生間新建改建
依托“云平臺”智慧管理
小公廁連著大民生，關乎大文明。近年來，蘇州市在推進“廁所革命”的過程中，走出了一條“規范化+智慧化”建設管理的特色路徑。今年，蘇州的“廁所革命”工作繼續升級，全市計劃新建、改建271座市政環衛公共衛生間，其中市區91座，外圍縣市180座，預算經費約1.8億元。依據2020年12月1日實施的蘇州地方標準《蘇州市公共衛生間建設與管理規范》，全市公共衛生間的建設管理水平將進一步提標。在運營管理方面，今年，蘇州市城管部門將繼續拓展“蘇州市公廁云平臺”功能，增加一批智能管理試點公共衛生間。
為了進一步強化服務，市城管局繼續壯大“廁所開放聯盟”成員隊伍，加強對開放公廁成員單位的培訓，明確考核制度及補貼標準，提升保潔服務質量。通過做細路面導向指引、將開放廁所信息納入“找廁所”App等做法，讓市民“方便”更方便，充分發揮補缺的作用，將“廁所革命”打造成實實在在的民心工程。
【實施古城清網】
中心城區架空線整治入地
接續行動拆“蜘網”透藍天
拆“蜘網”，透藍天。從今年至2025年，蘇州市中心城區架空線整治入地五年行動將接續開展，架空線整治與入地范圍涉及中心城區44條主次干道(約39.93公里架空線)以及497條街巷(約108.30公里架空線)。
目前，中心城區已完成22條主次干道的施工設計，完成20處配電設施選址，計劃10月份開展施工;針對100條支路街巷的架空線整治工作目前也已完成設計，計劃于9月底開展施工。
【抹平城市“肚臍眼”】
全市開展窨井蓋整治行動
1300余個問題設施已整改
今年，市城管部門繼續在全市范圍內開展市政道路窨井設施專項整治，“抹平”城市“肚臍眼”，保障居民的出行安全。
年內，全市計劃完成5000個井蓋設施的整治工作。自6月起，這項工作進入集中整治階段。截至7月1日，全市已整治窨井設施1349個。在城管、發改委、住建、水務等多部門明察暗訪開展的40余次督查中，發現窨井設施類問題11處，現已整改完成10處。
【照亮回家之路】
實施“螢火蟲(提升)計劃”
點亮市民夜間出行最后一公里
為了進一步滿足市民的夜間外出照明需求，今年以來，市城管局城市照明管理處持續推進實施了“螢火蟲(提升)計劃”，截至本月上旬，市照明處已消除了吳趨坊、南石皮弄、星橋巷等背街小巷照明暗區20余處，共計裝燈200余盞。
啟動“螢火蟲(提升)計劃”旨在聯合街道社區，通過精簡裝燈申請、路燈遷移等受理流程，解決古城區范圍內零星公共照明問題。市照明處在秉承“人文、綠色、和諧”的新照明理念，著眼民生，不斷強化服務的同時，在點亮市民夜間出行最后一公里的新征程上，兌現著“用心點亮城市夢想”的諾言。
【聚焦數字城管】
監督員糾錯治好小微問題
多部門齊抓共管排憂解難
通過進一步發動市民參與管理，暢通群眾的溝通渠道，6月份，市級數字城管系統平臺共協調處理市民身邊的各類城市管理問題30502件;城管部門受理市民通過“蘇州微城管”上報的各類城市管理問題11525件。通過加強多部門聯動齊抓共管，有效解決了絕大部分市民反映的問題，及時為民排憂解難。據統計，6月份，全市數字城管系統共辦理各類城市管理問題129103件，辦結124913件，辦結率達96.75%。
圍繞微小“城市病”的處置，市城管監督指揮中心依托“數字城管”平臺，充分發揮了數字城管監督員的作用，在做好督查網格信息采集工作的同時，現場及時處置了非法小廣告、暴露垃圾等城市管理輕微問題1880件。“美麗蘇州”全社會共建共治共享的氛圍越發濃厚。(蘇報融媒記者 肖辛)
