“結婚證、兒童預防接種證……包里的東西都在!真是太感謝你了!”6月29日，楓橋轄區居民韓女士到楓橋城管中隊辦理相關業務時，不慎將裝有許多重要證件的文件袋遺失在審理室大廳角落。楓橋城管急市民之所急，根據失主遺留證件第一時間調取了相關信息，與當事人取得聯系并將失物歸還，最大限度為其減少損失及麻煩。

　　據悉，當天上午十點多，市民韓女士來到楓橋城管中隊繳納違法停車罰款時，因為疏忽大意，將文件袋隨手遺落在柜臺上。沒過多久，正在辦理業務的城管隊員小馬發現工作臺上有個文件袋，里面裝有一些重要的個人證件、文件等，遂詢問在場辦理業務的居民，但遲遲無人認領，隨即判斷可能是上午辦理業務的群眾丟失的。考慮到失主發現文件袋丟失后定會焦急萬分，現場隊員立即通過遺留證件查詢到當事人的相關信息，并及時與失主取得了聯系。“找到失主后，我心里的大石頭也總算落了地，連忙安慰當事人不要擔心，我們會替她好好保管，叮囑她來的路上一定注意安全!”城管小馬介紹道。

　　下午三點多，失主趕到現場，經城管隊員仔細核對后，證實該文件袋確實屬于韓女士所有，立即將其物歸原主。“群眾利益無小事，為群眾排憂解難是我們應該做的。‘為人民服務’不是一句口號，一直是我們工作的出發點。”面對失主的連連感謝，城管隊員謙虛地說道，便又轉身投入到日常工作中去……(蘇報融媒記者 周建越 劉曉平 通訊員 張月半)