自黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，蘇州圖書館緊緊抓牢“我為群眾辦實(shí)事”這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，重點(diǎn)實(shí)施4大工程、22個重點(diǎn)項(xiàng)目，扎扎實(shí)實(shí)為讀者辦實(shí)事、做好事、解難事，加快建設(shè)引領(lǐng)高品質(zhì)文化生活的“未來圖書館”、彰顯城市人文溫度的“幸福圖書館”、成就人生夢想的“理想圖書館”，以優(yōu)異成績向黨的百年華誕獻(xiàn)禮。

　　據(jù)介紹，蘇州圖書館堅(jiān)持問題導(dǎo)向、利民導(dǎo)向和實(shí)績導(dǎo)向，推出“書香悅讀滿意工程”，開展“讀者滿意度調(diào)查”活動，不斷聚焦讀者反映較為集中的共性需求和“急難愁盼”問題，努力將讀者群眾的心聲化為貼心的服務(wù)。開展“服務(wù)宣傳周”活動，做優(yōu)做實(shí)黨員志愿服務(wù)，持續(xù)開展“我是你的眼”“小候鳥”等服務(wù)項(xiàng)目，以“三大舉措”為抓手，促進(jìn)“三大提升”，持續(xù)推動服務(wù)質(zhì)量“開新局”。

　　蘇州圖書館推出“數(shù)字轉(zhuǎn)型滿意工程”，聚力全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為群眾提供更聰明、更智慧、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)。打造江南主題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫、“蘇州·書倉”“書單圖書館”等一批引領(lǐng)性應(yīng)用場景，推出“文韻蘇州”“書話江南”“江南深處是姑蘇”等一批線上項(xiàng)目，提升線上服務(wù)的黏度效應(yīng)。立足更高層面實(shí)現(xiàn)“蝶變躍升”，探索打造開放式課程中心、移動式閱讀中心、嵌入式學(xué)習(xí)中心等創(chuàng)新服務(wù)，讓讀者群眾切身感受到更聰明、更智慧、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化服務(wù)。

　　蘇州圖書館推出“市域共享滿意工程”，推進(jìn)蘇州市公共圖書館資源共享平臺第二期建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)與工業(yè)園區(qū)、吳江區(qū)、昆山市通借通還。一區(qū)一策、高水平文旅融合，積極引入社會力量參與，打造以淮海街人文空間等為代表的特色分館品牌，成為跨界融合的新地標(biāo)、城市文化生活的新向往。打造彰顯美好文化生活價值、促進(jìn)供需適配、激發(fā)創(chuàng)造活力的閱讀推廣“中央廚房”，圍繞“獨(dú)家、原創(chuàng)、首發(fā)、人文”特質(zhì)，實(shí)施“一體策劃、一體采集、多渠道傳播”的閱推活動不少于每周一場。

　　蘇州圖書館推出“紅色初心滿意工程”，圍繞中國共產(chǎn)黨成立100周年重大主題，挖掘一批紅色資源，創(chuàng)新一批紅色載體，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、創(chuàng)造性地舉辦“但替‘山河’添錦繡——樂震文張弛2021藝術(shù)特展”“黨史知識競賽”“聽·說‖樂讀課堂——建黨百年紅色主旋律音樂會”等線上100場、線下100場紅色活動，讓歷史與現(xiàn)實(shí)共振，讓紅色文化品牌更鮮艷。蘇州圖書館還依托軌交樞紐節(jié)點(diǎn)優(yōu)勢，融合黨建和書香主題，在廣濟(jì)南路、獅子山、紅莊推出“紅色活力站”，設(shè)立“紅色初心”主題圖書專架，配送紅色閱讀生活“套餐”，全力營造宣傳新思想新理念、體驗(yàn)紅色文化的新型文化空間。

　　蘇州圖書館始終堅(jiān)持“人民至上”的服務(wù)理念，用黨建領(lǐng)航推動更多實(shí)實(shí)在在的品牌服務(wù)和體現(xiàn)人文溫度的務(wù)實(shí)舉措，讓群眾能夠無障礙、無邊界享受多層級、精細(xì)化的高品質(zhì)公共文化服務(wù)。據(jù)悉，蘇州第二圖書館將在6月底增設(shè)讀者自修區(qū)，內(nèi)設(shè)約180個座位，還輔有自助復(fù)印、免費(fèi)直飲水、自助充電寶等多功能服務(wù)。此外，自修區(qū)還配備急救箱，免費(fèi)提供碘酒、創(chuàng)可貼、風(fēng)油精、繃帶等藥品及用品，以更好地滿足讀者的閱讀及自修需求;相城區(qū)各分館添置可移動不銹鋼雨傘存放柜;在讀者網(wǎng)投需求量大的服務(wù)點(diǎn)，如玲瓏灣自助網(wǎng)投點(diǎn)、白洋灣分館網(wǎng)投服務(wù)點(diǎn)將調(diào)整場地擴(kuò)大包裹容量、延長服務(wù)時間;在“蘇州圖書館”微信公眾號內(nèi)開設(shè)線上服務(wù)“窗口”菜單欄，切實(shí)落實(shí)網(wǎng)友咨詢、訴求的服務(wù)辦理;增開圖書館報告廳線上選座功能，讓讀者在報名參加活動的同時，即可選擇自己理想的座位。

　　在資源服務(wù)和讀者活動方面，蘇州圖書館將設(shè)置紅色地方文獻(xiàn)專架;構(gòu)建“蘇州圖書館江南文化公益講座數(shù)字資源平臺”;推出面向少兒讀者的薦書活動——“綠書墻上的光影”和蘇州第二圖書館暑期閱讀體驗(yàn)之旅活動;關(guān)愛外來務(wù)工人員子女和留守兒童的“閱讀·與愛同行”讀書活動和“溫暖蘇州 彩色暑假”活動;覆蓋老年讀者群體的蘇圖“文化老年大學(xué)”項(xiàng)目、偶來“易”學(xué)堂、“E”家人—老年人智能手機(jī)培訓(xùn)和晚晴課堂——鶴發(fā)童心玩智能服務(wù);推出“江南文化 香山非遺”系列講座，并通過虛擬現(xiàn)實(shí)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)，為分館讀者配送“蘇圖”特色展覽的虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)字展廳進(jìn)分館、信息素養(yǎng)提升活動進(jìn)社區(qū)活動等。(蘇報融媒記者 姜鋒 文/攝)