近日,蘇州順豐快遞員常英旭榮獲江蘇省優秀共青團員榮譽稱號,是全市唯一入選的郵政快遞業青年代表。在此之前,他曾被無良客戶坑到沒錢吃飯,也曾為救人連闖20多個紅燈,一度登上央視等媒體。“錢沒了還能賺,良心沒了就沒救了。”這是常英旭接受記者采訪時反復提及的一句話。
擇善而從:最慘被騙到不剩一分錢 仍相信世上99.999%是好人
“靦腆、話不多、勤快。”這是昆山順豐快遞蓬朗分部經理唐世平對常英旭的第一印象。2018年5月,常英旭拉著兩個行李箱,兜里揣著一千多塊錢,只身從老家河南來到蘇州昆山,成為一名快遞員。剛到昆山時,他為了省錢,住的是三四平方米的房子,除了一張1米寬的單人床,多一張凳子都放不下。
命運弄人,剛入職1個月,原本經濟就拮據的常英旭攤上了一件糟心事,僅剩的生活費全賠上了。2018年6月,他來到昆山一處馬路邊派件,其中有一件是貨到付款快件。當時收貨人要求開箱驗貨,常英旭出于信任,任客戶拆開,自己則轉頭給其他客戶派件。不曾想,轉頭一看,收貨人跑沒了影。“這件快遞的貨款是454塊錢,我記得很清楚。”常英旭說,當時雖然也有情緒,但是他還是及時和上司匯報了情況,并主動賠付。當時他幾乎賠上了全部的生活費。沒錢吃飯,他四處借錢,連續一個月都是每天吃一頓或兩頓湊合。
這不是常英旭第一次輕信別人被坑。此前他在廣東打工時,有一次看到一位老人摔倒,他沒多想就上前攙扶,結果沒想到,反被訛了2000元。常英旭說,這接近他當時的一個月工資。提及是否后悔,他卻說:“看到老人摔倒怎么能忍心不管呢?我還年輕,錢沒了很快能賺回來,假如沒幫,老人出事了,我良心上肯定過不去了。”
常英旭說,雖然被騙了幾次,但是他堅信世上99.999%的人都是好人,“世界還是美好的。”
與人為善:毫不猶豫救起墜落兒童 時隔一年闖20多個紅燈再救一娃
2019年5月23日,常英旭入職剛滿1年,碰上了墜落兒童事件。那天8點多,常英旭像往常一樣給昆山棧涇蘭苑小區派送快件。只聽“嘭!”的一聲,緊接著一陣撕心裂肺的啼哭聲傳到他的耳朵里。常英旭立刻跑上前查看,只見一個兩歲兒童趴在地上哭泣,手、腿撞出了多處淤塊,據他判斷,胳膊大概是骨折了,急需送醫。“當時很緊張,腦子里就想著趕快救人。”常英旭回憶道,孩子是從二樓陽臺上摔下,孩子母親到現場一時慌了神,只是摟著孩子哭。因孩子只有母親一人看護,他主動開車送孩子去醫院,并幫忙掛號、排隊、取藥,忙前忙后。在得知因出門匆忙,孩子母親沒有帶夠醫藥費時,他又主動提出幫忙墊付醫藥費。一直等到孩子脫離危險,當天下午2點他才默默回到工作崗位。
在墜落兒童事件發生一年后,常英旭又連闖20多個紅燈救下一娃,還上了央視,一時成了快遞網點的“紅人”。“如果沒打電話求助交警,我闖的紅燈可能要10個駕照的分才能扣滿。”常英旭說。2020年7月26日晚10點,常英旭已經下班。回到昆山首創悅都小區后,他剛進小區門口就看到一位懷抱嬰兒的母親焦急地向路人求助,可一直沒有車停下。常英旭說,只有幾個月大的嬰兒,“當時臉色發白,都不會動了。”見情況危急,嬰兒的母親情緒激動,常英旭沒多想就當起了與時間賽跑的“救護車”,載著這家人奔向友誼醫院。不巧的是他在第一個路口就遇到了紅燈,因為著急,他一踩油門沖了過去。可后面連續好幾個都是紅燈,闖下去也不是辦法。于是他及時撥打了“110”和警察說明了救人的特殊情況,最終把母子送到友誼醫院,也免去了處罰。當晚在確認嬰兒得到治療后,常英旭又一次悄悄離開。
這一次,他一時登上了各大媒體頭條,來自社會和公司的表揚紛至沓來。“有點暈乎乎的,感覺表揚過頭了,畢竟誰看到都會去做的。”常英旭笑著說。
盡善盡美:140件貨品挑出幾十件不合格 與客戶成忘年交
從事快遞員3年,常英旭工作更力求完善,因為善良的品質還交到了一批“鐵友”。前幾日,在昆山一家工廠攬收電視機時,常英旭仔細清點著貨品,從140多臺電視機里幫工廠挑出了幾十件包裝有折痕的快件,為工廠規避了被拒收的風險。這家工廠的第三方物流公司相關負責人吳文強說,近年來客戶要求越來越高,包裝需平整完好,否則就會被退回,會增加不少的物流成本。其實常英旭本沒有挑問題的義務,可他仍然細心地指出來了。“年紀雖然小,但做事很上心。”吳文強說。常英旭的上司唐世平也說,在網點的90后快遞員里,常英旭是唯一一個經常主動和他溝通工作上困惑的快遞員。“小伙子凡事都想做到最好。”唐世平說。
因為做事靠譜、心地善良,常英旭已經從一無所有變成有車有存款有朋友的一族。其中吳文強就是他的好友。提及身邊來往的人那么多,怎么偏偏和一個小了20多歲的人成為朋友?吳文強解釋, “之前看他救人上了新聞,我還打電話和他確認了,他心善,做事又認真,我比較欣賞。”今年五一勞動節,常英旭到南京時還去吳文強的住處住了一晚,他專門去菜場買菜,燒了一盆小龍蝦,兩人就在出租房里促膝長談,“親如家人。”吳文強笑著說。
去年常英旭分到了順豐速運龍城國際鋼材市場網點工作,幾年來他先后榮獲了昆山市“十大青年快遞能手”、2019年度“昆山市青年崗位能手”、2019年度優秀快遞員、2019年度“蘇州市優秀共青團員”等榮譽。
對于未來,常英旭的愿望很樸實:“好好工作,多賺點錢,繼續保持善良吧。”
(蘇報融媒見習記者 韓麗媛/文 受訪者供圖)