近期，蘇州市司法局聚焦群眾在辦理公證過程中的急難愁盼問題，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，專門組建公證調查核查團隊，根據當事人提供的基本信息和證據線索，在江蘇省公證行業內率先推出“代查代辦”免費服務。今年1月至4月，已辦理公證3.5萬余件，主動查證2.5萬份。

　　“我父親過世得早，繼承關系錯綜復雜，我都已經快要放棄了，是公證處新推出的‘代查代辦’免費服務幫了我的大忙。公證員花了大量時間和精力找相關證明材料，最終幫我解開了多年的‘心結’。”家住蘇州市吳江區盛澤鎮的張先生動情地對記者說。

　　近期，張先生在辦理繼承其父母遺產的公證時，遇到了煩心事。原來，其父親和祖父在二十六年前相繼過世，而且是其父親先于其祖父去世。更復雜的是，其父親有兄弟姐妹八人，其中4位已經過世。部分過世者的死亡信息和家庭戶籍檔案在轄區派出所查不到記錄。目前健在的幾位叔伯中，有人沒有工作單位，居住地也從農村拆遷安置到城鎮，人員居住較為分散，時間有些久遠，整個繼承關系錯綜復雜，剪不斷、理還亂。

　　公證員急群眾所急，根據張先生的陳述，理清了其親屬關系的脈絡，找準了法律依據，多次前往張先生家族原來所在地求證，查詢派出所檔案、村委會檔案，并實地走訪老鄰居、老親戚，收集證據材料。一個個死亡時間被確定，一家家親屬關系被厘清，張先生的繼承公證順利辦了下來。

　　“謝謝!公證處的服務太貼心了，真正為群眾解決了難題。”長期定居在香港的陸女士也為蘇州公證處的貼心服務點贊。前陣子，陸女士回到蘇州，打算出售在蘇州的兩套房產。代售房產屬于夫妻共同所有，但她丈夫已離世。在蘇州公證處辦理繼承公證時，陸女士發現后續要跑不少“窗口”，還有不少事情要辦，接下來她要在蘇州和香港之間來回跑，很不方便。獲知陸女士的上述情況后，蘇州公證處主動運用新推出的“代查代辦”免費服務，由公證員負責代為跑腿，幫助陸女士快速拿到新的不動產權證書。

　　自政法隊伍教育整頓開展以來，蘇州司法行政系統深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，把教育整頓成果迅速轉化為司法為民實踐。全市公證行業在省內創新推出“代查代辦”免費服務，大力推行公證“最多跑一次”、長三角“一網通辦”等便民服務，對繼承、遺囑等民生類公證，推出“主動查證”模式，變“當事人跑”為“公證人員代查”、“大數據信息代跑”，切實降低和減輕當事人辦證成本和負擔。(蘇報融媒記者 鄒強)