真正的事故發(fā)生在2月21日，當(dāng)天由張女士的父親駕車，車上還坐著張女士、她的母親以及1歲的小侄女。車輛從安陽市郊返回城區(qū)途中，在安陽341國道上與前車追尾，其父母受傷。她的父親在采訪中稱，追尾之前車輛出現(xiàn)了嚴(yán)重剎車失靈。

　　張先生：踩了兩腳剎車。

　　記者：第一腳踩下去的時候是什么反應(yīng)?

　　張先生：沒有反應(yīng)，車就沒站，也沒有動能回收，也沒有站。

　　記者：第二腳踩了過后感覺是怎么樣的?

　　張先生：太硬，剎車太硬，不管用。踩不下去，沒有反應(yīng)，有100多米的時候踩剎車就不管用了，再踩已經(jīng)晚了。

　　特斯拉一直否認(rèn)“剎車失靈” 車主退車訴求難滿足