從從未接觸過(guò)電腦的門(mén)外漢，到熟用信息化系統(tǒng)的行家里手;為了任何一個(gè)小數(shù)據(jù)，都能忙到凌晨時(shí)分;撿到司機(jī)皮夾，原地一等就是數(shù)個(gè)小時(shí)……今年47歲的翟玉生是蘇州工業(yè)園區(qū)一名基層停車收費(fèi)員。看似普通的他，身上卻自帶多重“光環(huán)”。

　　在2018年3月從事停車收費(fèi)工作之前，翟玉生從未接觸過(guò)電腦。為了提升職業(yè)技能，他用足空閑時(shí)間，跟著老師傅一遍遍學(xué)，通過(guò)日積月累做記錄、一有空就翻閱思考，他終于熟練掌握了各項(xiàng)工作技能，“多做多學(xué)，熟能生巧”成為他工作的信條。

　　如今，出入停車場(chǎng)的車輛日益增多，尤其是在節(jié)假日，這對(duì)停車收費(fèi)員工作的細(xì)致程度提出了更高的要求。從核對(duì)每一輛車的車牌信息，到確認(rèn)實(shí)際數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)是否相符，凌晨時(shí)分，翟玉生常常還堅(jiān)持在崗。遇到問(wèn)題他總能及時(shí)糾正、及時(shí)解決。再細(xì)小的工作，他都會(huì)堅(jiān)持一絲不茍地做好。

　　近日，翟玉生在湖東新街口停車場(chǎng)巡查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛奔馳車邊掉落著一只黑色皮夾，皮夾里有現(xiàn)金、失主的重要證件及銀行卡。他擔(dān)心失主著急，便立即打電話給隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)明情況，聯(lián)系派出所一起找尋失主。經(jīng)過(guò)多方努力，終于找到了失主——附近商業(yè)街的一名店主。當(dāng)數(shù)個(gè)小時(shí)后，失主從翟玉生中接到自己的皮夾時(shí)，感激之情溢于言表，要買水果感謝翟玉生卻被他謝絕了。翟師傅只說(shuō)了一句：“撿到東西就該還給失主”。一件小事，足見(jiàn)品格。翟玉生用實(shí)際行動(dòng)為全體停車管理員樹(shù)立了好榜樣。

　　停車收費(fèi)崗是一座橋梁，也是一個(gè)窗口，翟師傅年復(fù)一年，重復(fù)著同樣的工作，收錢(qián)、掃碼、給票、找錢(qián)……日復(fù)一日重復(fù)著相同的話：“您好，請(qǐng)交費(fèi)”“請(qǐng)慢走”……做好這樣枯燥繁瑣的工作，需要有“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，更需要愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。這就是翟玉生，一個(gè)堅(jiān)守在平凡崗位上的平凡人，一個(gè)用自己實(shí)際行動(dòng)詮釋人性真善美的停車管理人。(蘇報(bào)融媒記者 肖辛 通訊員 沈豪 文/攝)