近日，沈女士因常年臥病在床，無法親自到吳中公證處辦理房屋過戶手續，便向該公證處求助。工作人員接到求助電話后，立即前往某怡養護理院上門幫沈女士辦理了委托公證。

　　最近，吳中公證處深入開展政法隊伍教育整頓，把落實“我為群眾辦實事”作為深化公證行業突出問題專項治理的重要抓手，做好“加減乘除”四則運算，不斷優化公證惠民助企服務。

　　該公證處在優化服務上做加法。加強公證人員學習教育，筑牢為民服務宗旨意識。改進服務流程，落實首問負責制、一次性告知制，不斷優化公證機構窗口服務，著力解決公證處群眾咨詢多、回應慢、預約時間長等問題。加強公證人員專業技能培訓，不斷提升公證人員服務能力及水平。開展公證卷宗質量集中檢查，不斷提高公證業務規范化水平。

　　在減證惠民上做減法。實施減證惠民實事項目，簡化公證辦理程序，提升公證辦理效率，不斷降低當事人辦證成本。對學歷、親屬關系、委托、聲明等公證事項，實現“最多跑一次”辦理。為小微企業辦理銀行抵押貸款等金融類公證業務開通綠色通道，依規減免公證費用16180.2元，為老年人減免公證費用6700元。

　　在提升質效上做乘法。大力拓展公證服務領域，有針對性開發企業“全生命周期”服務產品，推動服務向社會急需、矛盾聚集的領域配置。縮短服務周期，對緊急涉企案件實行當天受理、優先辦理、快速出證，最大限度滿足當事人法律需求。一季度，吳中公證處共辦理公證事項2025件，較去年同期增長161%。

　　此外，該公證處還在服務距離上做除法。組織公證員走進6個鄉鎮(街道)開展公益法律服務咨詢，累計服務近800人次。在鎮(街道)公共法律服務中心設“公證服務聯系點”，提供公證預約、咨詢等服務;同時推動公證員加入“法潤民生”微信群，及時解答群眾有關公證法律問題，縮短服務群眾距離，主動接受人民群眾監督。(蘇報融媒記者 王小兵 通訊員 朱曉文 劉貴娟)