隨著互聯網、大數據、人工智能等信息技術快速發展，智能化服務在日常生活中得到廣泛應用，深刻改變著人們的生活方式。但許多不會上網、不會使用智能手機的老年人，在出行、就醫、消費等日常生活中遭遇不便，“數字鴻溝”問題日益凸顯。蘇州圖書館以智能手機應用為依托，將于4月28日推出“E家人”智能手機應用培訓服務，聚焦涉及老年人的高頻服務事項和服務場景，更好地幫助老年人融入智能時代。

　　據介紹，此次“E家人”活動結合市民閱讀興趣和生活實際需求，由蘇圖工作人員自編培訓教材，具體培訓內容分為6期，主要包括線上蘇圖、交通出行、醫療健康、旅游休閑、民生服務和媒體資訊。每期專題課程由工作人員、志愿者服務團隊成員為市民進行現場講解、演示、操作，采用理論與實踐相結合的科學培訓方法。當堂課程結束后，工作人員將通過實操測試的模式來檢驗市民的線上操作技能掌握程度。

　　活動將于4月23日開啟線上線下報名通道，每期活動限報8人，凡年滿55周歲、持具有上網功能的智能手機、具備一定網絡操作基礎的市民均可報名參加免費培訓。感興趣的讀者可關注“蘇州圖書館”“書香蘇州”微信公眾號，或撥打蘇州圖書館總服務臺電話0512-65220092咨詢。

　　此外，“E家人”還將蘇州市若干家公辦養老院作為培訓服務點，采取集中配送的方式，為養老院的老人送去培訓服務。而為了保證學習效果和質量，蘇州圖書館還專門組建了一支高校學生志愿者團隊，從中挑選相關專業、講課能力、實際操作等能力優秀的隊員，并開展系統化培訓，通過考核者方可上崗。

　　蘇州圖書館館長、黨委書記、研究館員曹俊表示，“E家人”智能手機應用培訓服務旨在為老年人提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務，讓老年人在信息化發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。未來，蘇州圖書館將致力于打造更具有城市人文溫度的“幸福圖書館”，努力為廣大市民提供高質量、高效能的服務。(蘇報融媒記者 姜鋒 圖片由蘇州圖書館提供)