【漫游費取消套餐仍收費43個月】近來有不少網友表示中國聯通中國電信中國移動的各種套餐一直在更新換代，每一次都讓用戶有一種錯覺遇到了更合適的套餐。不得不佩服這些運營商背后的套餐設計人員的精細，真的太復雜錯中了。
據北京青年報，一位用戶這43個月以來一直被收取名為 “親情省”的漫游套餐費，而客服給出的回復卻是，“國內漫游計劃”業務需要用戶通過短信退訂，發送退訂短信之后，次月就會生效，不會再收取費用，而如果不是用戶主動取消業務，即使業務已經 “不存在”費用還是會照扣。
據稱，還有其他用戶也遭遇了 “隱藏收費”的情況，部分用戶業務例如12593月功能費直到2019年下半年仍在收取。對此，一位律師表示，中國移動公司此種操作方式屬于侵犯消費者權益的行為。
中國移動2020年全年凈利潤1078億元，比去年同期1066.41 億元增長1.1%;全年營運收入7681億元，同比增長3.0%，市場預估7604.3 億元; 全年EBITDA 2851億元，市場預估2877.5億元。
據悉，中國移動去年通信服務收入為人民幣6,957億元，增長3.2%。移動電話客戶總數為9.42億戶，有線寬帶客戶總數為 2.10億戶。
截至2020年12月底，移動客戶9.42億戶，其中5G套餐客戶達到1.65億戶，凈增1.62億戶。移動ARPU為人民幣47.4元，降幅同比收窄4.0個百分點;手機上網DOU提升39.0%，達到9.4GB。
