辦了健身卡，交款后兩小時，顧客金先生就“反悔”了，按照合同說明，未開卡前是可以協商退款的。可是讓金先生沒想到的是，這因“一念之差”付了的款，竟然一直拖了半年多還沒有退款的音訊。

　　去年8月，金先生在銷售人員的推薦下，在樂體健身龍湖星湖天街店辦理了為期五年的健身卡，當時由于是新店開業，優惠力度大，金先生很爽快地簽訂了合同。“當時我也是沖動消費，辦了卡之后我才了解到這家健身房要到11月才正式開業，當時辦卡都屬于預購的形式。”金先生得知這個消息后，決定和商家協商退卡。“我是晚上八點多完成的支付，等到我想明白了要退卡，中間僅過了兩個多小時。”金先生說。

　　根據合同規定和商家的承諾，在開卡之前顧客是可以要求退款的。金先生用預購的形式辦了健身卡，且兩小時后就申請退款，其間沒有享受過任何服務，他認為商家應當全額退款。“當時商家是同意的，但是需要走一下流程，大概一周的時間。”金先生表示理解，誰知這一等，就是半年多。

　　金先生與商家于去年12月簽訂的退款協議(圖片由金先生提供)

　　金先生由于工作調動，更加堅定了退卡的意向。“后來與我對接的銷售人員也離職了，換人之后也一直用‘走流程’或者‘上報總公司’等理由來搪塞，一直沒有進展。”去年12月19日，樂體健身龍湖星湖天街店經理與金先生簽訂了一份退款協議，承諾于2021年2月22日前分三筆將款退還金先生本人賬戶。然而，一直到昨天，這筆退款仍然沒有音訊。

　　在與該健身房工作人員王先生溝通過程中，對方表示這筆退款一定會退還，“由于需要走總公司的賬戶，目前還沒有確切的退款日期。”對此，金先生非常失望，從要求退款到現在已經過了7個月，除了商家一再的“承諾”外，他沒有收到分文退款。目前，金先生已經準備對商家提起訴訟。(見習記者 姜昊涵)