自疫情防控工作啟動以來，居家隔離人員的狀況始終牽動著大家的心，吳江區江陵街道社會及社區防控組在做好隔離人員管理工作的同時，引入心理疏導服務機制，通過“管理+關懷”的雙重模式，讓愛心如陽光般傳遞進來，用“心”溫暖心。

　　“您好，我是新柳溪社區的防疫志愿者，今天與您連線，是想詢問一下您的狀況，您有任何問題都可以和我交流。”心理咨詢師徐老師正和江陵街道新柳溪社區的居家隔離人員進行電話心理疏導。這天下午，她共連線了十名居家隔離人員。

　　來電咨詢的隔離人員，詢問的問題多種多樣——有來傾訴內心焦慮的，有希望緩解夫妻矛盾的，有對未來工作擔憂的，有詢問疫情何時結束的，還有擔心因為隔離朋友同事會對自己歧視等。疫情期間雖然他們的生活有了基本保障，但14天內積累的情緒壓力無法釋放，負面情緒積壓，隔離期結束后容易產生新的社會問題。

　　通過邀請專業的心理咨詢團隊，江陵街道對轄區內的隔離人員進行定期的心理疏導，提前做好風險預防措施。通過線上交流和溝通，給隔離人員一個可以傾訴的途徑，緩解他們內心焦慮情緒，學會常態化地面對和接受疫情。“在隔離期結束后，希望他們能夠更快速地調整好心態，投入到工作和生活中。”江陵街道相關負責人表示。(蘇報融媒記者 陸宇其 通訊員 吳開宣 文/攝)