另外，自如方面還表示，如果居住自如的租客有出現疑似癥狀的，或者被列為重點管理的城市返回的，在自如登記之后，在符合社區管理的條件下，為其協調14天臨時獨居房源，并提供必要的生活服務支持。

　　之前，有網友爆料稱自如在疫情期間，趁不便搬家的緣由，哄抬租金，導致租金普遍增長了15%左右。當時，自如方面表示是因為部分租客臨時將長租改為短租引起的，并且表示在1、2月份的時候平均續價穩定。