當天下午1點多，一輛灰色斯柯達轎車從停車位開走時他來收取3元停車費，車主稱自己只停了十幾分鐘，他便解釋咸陽這類停車場是按次收費，每次3元，屬于公司規定，但對方始終聽不進去。“相持中我說了一句你在車上吹著暖風，我在下面凍著，這停車費就當我替你認了。沒想到這句話把車主惹怒了，他打公司客服打電話證實收費標準后，又打電話投訴我服務態度有問題，讓重新派個收費員他就交費。”

　　劉師傅介紹，他每月工資2700元，其中300元是績效，公司讓他給車主做好解釋工作，但對方仍不停給客服投訴，擔心會被扣工資，加上相持了40分鐘，他一沖動便給對方跪下了，“后來一個路人過來勸說，對方才把停車費交了。”