故事主人公：王蘭

　　為了全面推進(jìn)巾幗家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容高質(zhì)量發(fā)展，引導(dǎo)全社會(huì)對(duì)家政行業(yè)有更進(jìn)一步的正確認(rèn)知，自今年9月以來(lái)，全國(guó)婦聯(lián)面向全社會(huì)，開(kāi)展“最美家政人”故事征集活動(dòng)，全面展現(xiàn)家政人背后的感人事跡，在全社會(huì)營(yíng)造家政服務(wù)的良好氛圍，鼓勵(lì)更多人積極參與到家政行業(yè)中。經(jīng)過(guò)各省推送、專(zhuān)家代表團(tuán)綜合評(píng)審，最終從300多個(gè)“最美家政人”故事中，分“服務(wù)能手”、“行業(yè)先鋒”、“敬業(yè)奉獻(xiàn)”、“勵(lì)志前行”四個(gè)方面，各選出25個(gè)、總共100個(gè)優(yōu)秀故事。今天我們就來(lái)介紹一位江蘇省婦聯(lián)推薦的“最美家政人”故事之“行業(yè)先鋒”故事主人公王蘭。為我們講述她的故事：王蘭和她的美好事業(yè)。

　　生活的驟變使她走上了創(chuàng)業(yè)之路

　　王蘭，鹽城美好生活家政服務(wù)公司總經(jīng)理?？雌饋?lái)有點(diǎn)纖細(xì)柔弱的她，內(nèi)心卻是個(gè)富有激情勇于創(chuàng)新的堅(jiān)強(qiáng)女性。在常人眼里，家政服務(wù)并不是耀眼的行當(dāng)。對(duì)此，王蘭笑著說(shuō)：“也許是天意吧!”

　　創(chuàng)業(yè)前的那段時(shí)光，王蘭是個(gè)在家相夫教子的賢妻良母。2007年，是王蘭人生的重大轉(zhuǎn)折之年——因?yàn)殄e(cuò)信他人背上了數(shù)目不菲的債務(wù)。面對(duì)生活的驟變，她沒(méi)有怨天尤人，毅然放下年幼的孩子，走出家庭，選擇創(chuàng)業(yè)。

　　2007年冬日一個(gè)平常夜晚，王蘭在電視上無(wú)意聽(tīng)到一則新聞：隨著鹽城社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，保潔市場(chǎng)需求日益擴(kuò)大。“保潔市場(chǎng)門(mén)檻低、創(chuàng)業(yè)資金需求少，真是‘踏破鐵鞋無(wú)覓處，得來(lái)全不費(fèi)工夫’啊!”

　　正是一條尋常不過(guò)的信息，點(diǎn)燃了王蘭激情的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想。

　　2008年的春天，串場(chǎng)河畔的柳條在料峭的春寒里綻放出一片嫩綠時(shí)，懷著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的王蘭只身來(lái)到上海、南京等城市考察保潔市場(chǎng)發(fā)展情況。在充分調(diào)研鹽城市場(chǎng)需求后，不久，“鹽城美好生活專(zhuān)業(yè)清潔服務(wù)有限公司”便帶著對(duì)鹽城未來(lái)生活的美好祝福走進(jìn)百姓的視野。

　　萬(wàn)事開(kāi)頭難，她不畏艱辛

　　創(chuàng)業(yè)之初的艱辛，王蘭至今難忘。當(dāng)時(shí)的家政服務(wù)行業(yè)十分散漫，沒(méi)有特點(diǎn)，更沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)。一開(kāi)始，王蘭僅招到一名下崗女工。由于人少活重，她必須凡事親力親為，每天一早出門(mén)，深夜才回家。每天吃幾元錢(qián)的盒飯，最忙的時(shí)候孩子一個(gè)月都見(jiàn)不到媽媽幾次。一次在一家新公司做清潔工作，忙到深夜十二點(diǎn)，晚飯都沒(méi)有吃的王蘭誤把清潔劑當(dāng)?shù)V泉水給喝了。

　　人生不僅是一種存在，生命有了追求才會(huì)升華。讓“美好生活”走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)是王蘭樸素的追求。沒(méi)有技術(shù)，她帶著父親、弟弟一起去蘇南專(zhuān)業(yè)保潔公司學(xué)習(xí)取經(jīng);為了開(kāi)拓市場(chǎng)，不論酷暑嚴(yán)寒、風(fēng)雨交加，她幾乎跑遍鹽城的大小建筑工地、商場(chǎng)酒店、居民小區(qū)等每一個(gè)能發(fā)展業(yè)務(wù)的地方。

　　2009年深秋的一天，王蘭辭別客戶(hù)要到離鎮(zhèn)三四里地的新工地查看進(jìn)度。那時(shí)新工地尚未通車(chē)，王蘭只得步行前往。走著走著天空不知何時(shí)飄起了細(xì)雨。鄉(xiāng)村野外，暮色四起，天公又不作美，穿著高跟鞋的她兢兢戰(zhàn)戰(zhàn)，腳崴了膝蓋蹭破了皮，好強(qiáng)的王蘭竟拎著皮鞋赤腳前行。天，越來(lái)越黑;雨，淅淅瀝瀝，汗水雨水濕了王蘭一身。到了工地，才發(fā)現(xiàn)殷紅的血正從絲襪滴滴滲出來(lái)。

　　走過(guò)一路艱辛，希望就像清晨的陽(yáng)光掙脫云翳，最初是一絲一絲，后來(lái)是一縷一縷的。在王蘭的帶領(lǐng)下，團(tuán)隊(duì)的誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)一次又一次感動(dòng)了每個(gè)客戶(hù)。不到一年，公司就迎來(lái)一片艷陽(yáng)天。目前團(tuán)隊(duì)超過(guò)1200人。不久，她又著手創(chuàng)建了江蘇好百鄰家庭服務(wù)有限公司，領(lǐng)跑著蘇北保潔市場(chǎng)。

　　結(jié)合時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)建家政服務(wù)平臺(tái)

　　創(chuàng)業(yè)無(wú)止境?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，又讓王蘭獲得了創(chuàng)新發(fā)展的密碼：2013年，王蘭發(fā)現(xiàn)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，網(wǎng)上消費(fèi)成為消費(fèi)的主要途徑之一。如果把傳統(tǒng)家政與互聯(lián)網(wǎng)緊密結(jié)合，將大大加速行業(yè)的發(fā)展。

　　成功容易卻艱辛。對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)，王蘭并不是行家。但機(jī)遇再次眷顧了這位勤勞而智慧的女性。王蘭的思路和鹽城市婦聯(lián)積極推進(jìn)的“創(chuàng)業(yè)基地+電子商務(wù)+”、搭建婦女網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)新平臺(tái)不謀而合。在地方婦聯(lián)組織的“金融信貸助巾幗創(chuàng)業(yè)”支持下，王蘭高薪聘請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)專(zhuān)家，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)依托互聯(lián)網(wǎng)+優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)立好百鄰互聯(lián)網(wǎng)美家服務(wù)平臺(tái)——把信息化時(shí)代給傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)帶來(lái)的沖擊，化為新的發(fā)展機(jī)遇。

　　好百鄰互聯(lián)網(wǎng)美家服務(wù)平臺(tái)成為江蘇互聯(lián)網(wǎng)高端美家服務(wù)第一平臺(tái)。用戶(hù)只要通過(guò)微信一鍵下單，就可以得到上門(mén)服務(wù)，還可以通過(guò)服務(wù)評(píng)價(jià)保障售后服務(wù)，改變了以往向客戶(hù)介紹服務(wù)人員的方式，解決傳統(tǒng)家政行業(yè)無(wú)法控制服務(wù)品質(zhì)、無(wú)法處理客戶(hù)投訴、無(wú)法累積客戶(hù)與員工資源的中介模式。

　　創(chuàng)辦培訓(xùn)學(xué)校，解決多人就業(yè)問(wèn)題

　　贈(zèng)人玫瑰，手留余香。2008年以來(lái)，她先后培訓(xùn)和吸納下崗失業(yè)婦女、特困家庭人員2000多人次。一大批無(wú)技術(shù)、學(xué)歷低、無(wú)本錢(qián)、就業(yè)困難的婦女及下崗失業(yè)人員，都在王蘭的幫助下找到了自信，過(guò)上幸福生活。

　　在大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新活動(dòng)中，王蘭還聯(lián)合多家企業(yè)成立了鹽城納百川職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校。為就業(yè)困難的婦女及下崗失業(yè)人員提供崗前培訓(xùn)、母嬰護(hù)理、育嬰員、高級(jí)家政、養(yǎng)老醫(yī)療、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、收納培訓(xùn)、茶藝培訓(xùn)、插花培訓(xùn)等。目前解決貧困婦女、下崗失業(yè)婦女、大學(xué)生等2000多人的就業(yè)問(wèn)題，目前月嫂收入超萬(wàn)元。

　　人們喜歡用淡雅如蘭形容像蘭花一樣清幽淡雅，脫俗超群的氣質(zhì)的女子。作為一名企業(yè)家，王蘭蘭質(zhì)蕙心。讓弱勢(shì)群體“口袋”更厚實(shí)，生活更有尊嚴(yán)，這是她多年來(lái)的追求。目前公司員工1200余人中近三分之一是下崗工人。

　　空谷幽蘭，芬芳四溢。經(jīng)過(guò)十余年的耕耘呵護(hù)，如今公司被選為江蘇省家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事長(zhǎng)單位、鹽城家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)單位。“鹽城市巾幗崗位標(biāo)兵”“巾幗創(chuàng)業(yè)明星”“五四優(yōu)秀青年”“鹽城市五一巾幗標(biāo)兵”“鹽城市巾幗巧手齊心創(chuàng)富一等獎(jiǎng)”“鹽城市遠(yuǎn)教電商創(chuàng)富之星”等一系列殊榮，成為王蘭身上的閃光標(biāo)簽。

　　輕松美家好百鄰，美好生活輕松享，好百鄰矢志努力讓服務(wù)的人和被服務(wù)的人都感到幸福!王蘭一臉的自豪。

　　人活著就要有自己的夢(mèng)想。有夢(mèng)，才有詩(shī)和遠(yuǎn)方。王蘭是個(gè)有故事有夢(mèng)想的人，她要用幾年時(shí)間把美好事業(yè)、把她的“好百鄰”品牌做到全國(guó)各地。我們也期待王蘭在遠(yuǎn)方的道路上散發(fā)著如詩(shī)如蘭的芬芳。